Ateret Avot : Inspection complète du ministère du Bien-être du 09.06.2026
Cette page montre ce que disent les tableaux du rapport, exactement tel qu'imprimé, et le rapport lui-même avec un aide-mémoire. Le portail n'évalue pas les établissements et ne recalcule aucun chiffre.
Ateret Avot
← Retour à la fiche : Ateret Avot
Copie du rapport officiel du 09.06.2026. L’original sur le site du ministère
Ce que disent les tableaux du rapport
Chaque valeur est reprise exactement telle qu'imprimée dans le rapport du ministère. Avant de décider, vérifiez-la dans le rapport avec «Afficher dans le rapport» : en cas d'écart, c'est le rapport du ministère qui fait foi.
Non vérifiés cette fois — ainsi marqués dans la table des matières du rapport
- מוכנות למצבי חירום ומשבר
- פרטים כלליים
- תצפית במרחב התעסוקה
- סיכום והתרשמות
Questions de l'inspection et réponses
תזונהRepas et observation du repas
- דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש
- oui
- האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?
- oui
- האם במידה ונדרשת תוספת במנה ,ישנה והיא ניתנת?
- oui
- יש תפריט מונגש בחדר האוכל
- oui
- המזון שהוגש תואם את התפריט
- oui
- האוכל מגוון
- oui
- במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים
- oui
- בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים
- oui
- האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?
- oui
- ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים
- oui
- ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם
- oui
- סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם
- oui
- האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים
- oui
- בארוחה מתקיימת אוירה נעימה
- oui
- אסטטיקה בהגשת המזון
- oui
- מונח קנקן מים על כל שולחן
- oui
- לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן
- oui
טיפול באירועים חריגיםIncidents : chutes, violence, la famille a-t-elle été prévenue
- האם קיים תיק אירועים חריגים?
- oui
- האם הנוהל המשרדי מוכר?
- oui
- קיים נוהל פנימי לטיפול באירועים חריגים
- oui
- האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול)
- oui
- האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?
- oui
- האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל
- oui
- האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח
- oui
- האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?
- oui
- האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?
- oui
- האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?
- oui
- קיים תיק אירועים חריגים
- oui
- מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים
- oui
- טיפול המשרד באירועים חריגים
- partiellement
- בבית האבות מתגוררים דיירים שמצבם התפקודי השתנה לסיעודי /תשושי נפש בחצי השנה האחרונה
- oui
תשתיות וציודBâtiment, chambres, bouton d’appel
- קיים שילוט עם לוגו של המשרד
- oui
- הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה
- oui
- קיימים חדרי מינהלה
- oui
- קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים
- oui
- קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים
- oui
- קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה
- oui
- קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?
- oui
- מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי
- oui
- קיום חדרי שירותים ציבוריים
- oui
- קיימים חדרי שירותים
- oui
- קיים גידור למבנה
- oui
- קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון
- oui
- קיימים חדרים נקיים ומסודרים
- oui
- האם גודל החדרים תקין?
- oui
- החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון
- oui
- האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?
- oui
- האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון :ארון ותמונות)
- oui
- קיימות מיטות מותאמות לדיירים
- oui
- קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות ,כריות וכו')
- oui
- קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה
- oui
- קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה
- oui
- ישנה אפשרות לנעול את החדר
- oui
- קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות
- oui
- קיום תאורת חירום בחדר
- oui
- קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי
- oui
- קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש
- oui
- קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות
- oui
- בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן /מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש
- oui
- קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות
- oui
- האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?
- oui
- קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח
- oui
טיפוח וניקיוןPropreté et état du bâtiment
- שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב
- oui
- המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים
- oui
- ישנה תאורה מספקת במסגרת
- oui
- יש תאורה טבעית במשך היום
- oui
תפוסה/ היקף פעילותCombien de résidents et y a-t-il un contrat
- מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור
- 49
- מספר דיירי רווחה
- non vérifié lors de la visite
- מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק
- non vérifié lors de la visite
- מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית
- non vérifié lors de la visite
- מספר דיירים במימון פרטי או אחר
- non vérifié lors de la visite
- מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות
- non vérifié lors de la visite
- מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות)
- non vérifié lors de la visite
- מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער
- non vérifié lors de la visite
- רשימת הדיירים מעודכנת
- oui
- קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר
- oui
- מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון
- oui
- מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות
- non vérifié lors de la visite
- מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי
- non vérifié lors de la visite
- מספר המועמדים שנדחו בוועדת הקבלה
- non vérifié lors de la visite
- פרט את סיבות אי-קבלת מועמד
- non vérifié lors de la visite
- מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית
- non vérifié lors de la visite
- קיים טופס וועדת קבלה
- oui
- קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה
- oui
- יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות
- oui
מאפייני מקבלי השירותQui y vit et que se passe-t-il si l’état s’aggrave
- אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים
- oui
- מספר המועמדים לועדת ערר בחצי שנה האחרונה
- non vérifié lors de la visite
- מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר בחצי שנה האחרונה
- non vérifié lors de la visite
- מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס בחצי שנה האחרונה
- 1
- מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות בחצי שנה האחרונה
- non vérifié lors de la visite
כח אדם במסגרת
- האם יש מנהל/ת במסגרת?
- oui
- האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?
- non vérifié lors de la visite
- האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות
- oui
- האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?
- oui
- בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום
- oui
- האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?
- oui
- בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר
- non vérifié lors de la visite
- אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים
- oui
- קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק
- oui
- האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה
- oui
- מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון
- non vérifié lors de la visite
- הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים
- oui
- האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?
- oui
- קיימים תיקי עובדים
- oui
- האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?
- oui
- האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?
- oui
- האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?
- non vérifié lors de la visite
- האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים
- oui
- כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?
- non vérifié lors de la visite
- הכשרה ייעודית לצוות בהתאם לנדרש
- oui
- הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות
- oui
- האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?
- oui
- האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות
- oui
- האם מתקיימות אסיפות דיירים?
- oui
- האם קיים ועד דיירים?
- non
תכנית ההתערבותUn plan personnel pour chaque résident
- אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים)
- oui
- קיים טופס פרטים אישיים
- oui
- קיים סיכום אינטייק
- oui
- קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות
- oui
- קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו
- oui
- קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות
- oui
- יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות
- oui
- ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית
- oui
- אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים)
- oui
- קיים טופס פרטים אישיים
- oui
- קיים סיכום אינטייק
- oui
- קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות
- oui
- קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו
- oui
- קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות
- oui
- יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות
- oui
- ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית
- oui
- אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים)
- oui
- קיים טופס פרטים אישיים
- oui
- קיים סיכום אינטייק
- oui
- קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות
- oui
- קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו
- oui
- קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות
- oui
- יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות
- oui
- ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית
- oui
שאלות מידע לעו"סTravailleur social : famille, procuration, protection contre la violence
- מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:
- 6
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי
- 10
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב
- 44
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית
- 7
- שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?
- 10
- המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח)
- oui
- מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי
- oui
- יש קשר עם המשפחות של הדיירים
- oui
- לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך
- oui
- לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס
- oui
- העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים
- oui
- מתקיימות וועדות אלימות
- partiellement
- תשובה
- oui
- האם יש תכנית הדרכות לצוות?
- oui
- קיים תיעוד להכשרות
- oui
בטיחותSécurité du bâtiment et de l’entrée
- קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה: פסי החלקה ומעקות)
- oui
- האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?
- oui
- קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים
- non vérifié lors de la visite
- בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות
- non vérifié lors de la visite
- הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות ,לרבות שומר, זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית
- oui
- האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?
- oui
- האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?
- oui
- האם במסגרת מותקנת תאורה המאירה את כל שטח המסגרת ,בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?
- oui
- האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?
- oui
פעילות תרבותLoisirs et activités
- קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות
- oui
- התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה
- oui
- הפעילות תואמת לתוכנית השבועית
- oui
- הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות
- oui
- התעסוקה מגוונת
- oui
- קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות
- oui
- פעילויות תעסוקה ותרבות מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום
- oui
- מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות
- oui
- העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי
- oui
- קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה
- oui
- שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות
- oui
- בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות
- oui
- התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות
- oui
- התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים
- oui
- אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות
- non vérifié lors de la visite
D'après le rapport du ministère du 09.06.2026. L'original sur le site du ministère
De quel rapport s’agit-il
Le ministère du Bien-être (משרד הרווחה) contrôle ce dont il est lui-même responsable : les repas, le bâtiment et les chambres, le personnel, les droits et la vie quotidienne des résidents. Il n’y a ici ni médecine ni soins infirmiers — ce sont des rapports du ministère de la Santé ; dans les maisons avec des services de soins, le ministère du Bien-être ne regarde que les services pour personnes autonomes et fragilisées. L’inspecteur vient en général sur rendez-vous, parfois à l’improviste. Le rapport est en hébreu, de 17 à 41 pages, sous forme de questionnaire : question — réponse « כן / לא / חלקית / לא נבדק בביקור » (oui / non / en partie / non vérifié lors de la visite) — remarque de l’inspecteur. Il n’y a ni points ni note globale.
Par où commencer
Trois endroits qui répondent aux principales questions d’une famille. Appuyez : la section s’éclaire dans le rapport.
Les sections du rapport, dans l’ordre où elles sont imprimées
Appuyez sur « Afficher dans le rapport » à côté d’une partie : la fenêtre du rapport défile jusqu’à cette partie et la met en évidence.
תוכן העניינים
Table des matières : ce qui a été contrôlé cette fois
Une liste de 13 à 15 chapitres. La mention « לא נבדק במועד זה » à côté d’un chapitre signifie qu’il n’a pas été contrôlé cette fois. Les thèmes sont choisis par l’inspecteur, c’est pourquoi l’ensemble des chapitres contrôlés varie d’un rapport à l’autre.
Comment s’en servir : Commencez par là. Pour un chapitre non contrôlé, il n’y a pas de conclusions — regardez-le dans le rapport précédent de l’établissement, sur la fiche.
התייחסות היחידה המפוקחת
Réponse de l’établissement : ce qui a été corrigé
Lettre du directeur de l’établissement en réponse au contrôle ; le ministère du Bien-être la place dans le rapport avant les chapitres. C’est souvent une liste par points : ce qui est corrigé, ce qui est en cours (par exemple « de nouveaux boutons d’appel ont été installés »). Ce sont les mots de l’établissement, le ministère du Bien-être ne les a pas vérifiés dans ce rapport. Elle figure dans environ six rapports sur dix.
Comment s’en servir : Confrontez les points avec les réponses « לא » et « חלקית » dans les chapitres. Demandez à l’établissement si ce qui était « en cours » est fait.
סיכום הפעילות
Bilan de l’inspecteur
Un texte suivi d’une demi-page : combien de résidents (envoyés par les services sociaux et privés), si c’est propre, comment sont les repas et les activités, si les manquements des contrôles précédents sont corrigés. Il figure dans moins de la moitié des rapports, surtout dans les districts de Haïfa et du Nord.
Comment s’en servir : S’il y a un bilan, lisez-le en premier, puis les chapitres qu’il nomme.
נושא 1 : תזונה
Repas et observation du repas
Si l’on conserve des échantillons de nourriture, si les portions suffisent, si le menu correspond à ce qui est servi, s’il y a un choix et un repas léger de jour et de nuit. Dans la seconde partie, « תצפית על ארוחה », l’inspecteur observe lui-même un repas : places, vaisselle, ambiance, eau et épices sur les tables.
Comment s’en servir : Cherchez « לא », « חלקית » et les remarques dans la troisième colonne. Demandez s’il y a un choix de plats et un menu dans une langue que votre proche comprend.
נושא 2 : טיפול באירועים חריגים
Incidents : chutes, violence, la famille a-t-elle été prévenue
Si l’on tient un dossier des incidents, si la procédure est connue, si le personnel est formé, si l’incident a été signalé à l’inspecteur, au travailleur social et à un proche ou tuteur (« האם האירוע החריג דווח לבן משפחה/ אפוטרופוס? »), si les récidives sont analysées. Au début, il y a parfois une remarque générale de l’inspecteur.
Comment s’en servir : Trouvez la ligne sur l’information d’un proche. Demandez à l’établissement comment et dans quel délai il informe la famille d’une chute ou d’un incident.
נושא 3 : תשתיות וציוד
Bâtiment, chambres, bouton d’appel
Parties communes, toilettes et douche, bouton d’appel — s’il fonctionne et s’il est à portée de main (« קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום? »), chambres des résidents : propreté, lit, linge, armoire avec serrure, effets personnels, chauffage. La dernière question — si les droits du résident et le téléphone de l’inspecteur sont affichés au tableau.
Comment s’en servir : Cherchez « לא » dans « חדרי דיירים » et pour le bouton d’appel, ainsi que les mots « הערה חוזרת » — remarque répétée. Lors de la visite, appuyez sur le bouton d’appel dans la chambre.
נושא 4 : טיפוח וניקיון
Propreté et état du bâtiment
Cinq questions : propreté de l’entrée et des parties communes, éclairage et « רמת התחזוקה של המבנה » — l’état du bâtiment en un mot : « תקינה » (en ordre) ou « טעונת שיפור » (à améliorer). La propreté des chambres est dans le chapitre sur le bâtiment.
Comment s’en servir : Lisez avec les chambres du chapitre sur le bâtiment. La réponse « טעונת שיפור » est rare, c’est pourquoi elle se remarque.
נושא 5 : תפוסה/ היקף פעילות
Combien de résidents et y a-t-il un contrat
Combien de résidents le jour de la visite, dont envoyés par les services sociaux (« דיירי רווחה ») et privés, qui est parti en six mois pour une raison autre que la santé, refus d’admission. « יש בתיק הסכם מעון דייר » — s’il y a dans le dossier un contrat signé du résident. La réponse sur le dépassement du quota est remplie différemment selon les inspecteurs.
Comment s’en servir : Comparez le nombre de résidents avec le rapport précédent. Le nombre de places selon la licence n’y figure pas — interrogez l’établissement.
נושא 6 : מאפייני מקבלי השירות
Qui y vit et que se passe-t-il si l’état s’aggrave
Si les résidents correspondent à la vocation de l’établissement (autonomes, fragilisés ; dépendants de soins — seulement avec une autorisation spéciale), combien de personnes changent de statut et attendent un « code » du ministère de la Santé, c’est-à-dire un passage en soins infirmiers.
Comment s’en servir : Demandez à l’établissement ce qui se passe quand un résident devient dépendant de soins : transfert dans un autre service ou dans une autre maison.
איוש כח האדם והתאמתו
Personnel : postes, certificats de police, qui était présent
S’il y a un directeur et quelle est sa formation, si tous les postes de spécialistes sont pourvus, si les nouveaux employés ont un certificat de police attestant l’absence de condamnations et d’infractions sexuelles, combien de cadres sont partis. « נוכחות עובדים » — si, le jour de la visite, il y avait autant de personnel que prévu.
Comment s’en servir : Cherchez « לא » pour les certificats de police et la présence du personnel. Interrogez l’établissement sur le personnel de nuit et le renouvellement.
נושא 8 : התנהלות כללית של המסגרת
Plaintes et voix des résidents
S’il y a un dossier des plaintes des résidents et des proches et si l’on suit leur traitement, s’il y a des réunions de résidents, un comité de résidents, comment on prononce la sortie d’un résident. Beaucoup d’établissements n’ont pas de comité de résidents.
Comment s’en servir : Si le dossier des plaintes porte « לא », demandez à l’établissement comment déposer une plainte et qui en est responsable.
נושא 9 : תכנית ההתערבות
Un plan personnel pour chaque résident
L’inspecteur ouvre 3 à 5 dossiers personnels : évaluation initiale, comptes rendus de rencontres, si le plan convient aux besoins du résident, si le dossier contient une copie du contrat. C’est un échantillon, pas tous les résidents.
Comment s’en servir : La réponse « חלקית » est une raison de demander comment le plan sera établi et revu pour votre proche.
נושא 11 : בטיחות
Sécurité du bâtiment et de l’entrée
Mains courantes et bandes antidérapantes, éclairage de secours, produits d’entretien et médicaments hors de portée, attestation d’un expert sur la sécurité du bâtiment, chariot de réanimation avec oxygène, contrôle de l’entrée, bouton d’alarme. Ce chapitre n’est souvent pas contrôlé, et même dans un chapitre contrôlé, beaucoup de réponses sont « לא נבדק בביקור ».
Comment s’en servir : Ne tirez pas de conclusions de l’absence de « לא ». Interrogez l’établissement sur l’attestation de sécurité et les exercices d’évacuation.
נושא 13 : פעילות תרבות
Loisirs et activités
Programme de la semaine : s’il est affiché, s’il correspond à ce qui se passe réellement, activités le matin et l’après-midi, activité pour ceux qui ne veulent pas rejoindre un groupe, sorties, rencontres avec les familles, combien de résidents participent. Vient ensuite souvent le chapitre « תעסוקה במסגרת » : heures du kinésithérapeute et de l’orthophoniste, observation dans la salle d’activités.
Comment s’en servir : Comparez le programme avec ce que vous verrez lors de la visite. Interrogez sur les sorties et sur les activités pour ceux qui ne vont pas au groupe.
Comment travailler avec le rapport
- Ouvrez d’abord la table des matières : quels chapitres ont été contrôlés cette fois. Pour un chapitre non contrôlé, il n’y a pas de conclusions.
- Trouvez les réponses « לא » et « חלקית » et lisez la remarque de l’inspecteur sur la même ligne.
- S’il y a une réponse de l’établissement et un bilan de l’inspecteur, confrontez-les : ce qui a été constaté et ce que l’établissement dit de la correction.
- Ouvrez le rapport précédent du ministère du Bien-être sur la fiche de l’établissement : les remarques se répètent-elles (« הערה חוזרת », « ליקוי חוזר ») ?
- Les boutons d’IA ci-dessous transmettent au chat tout le texte du rapport : demandez de traduire le chapitre qu’il vous faut.
Interroger une IA sur ce rapport
- Appuyez sur le bouton de l’IA de votre choix : nous copions tout le texte du rapport avec une demande de l’expliquer simplement.
- Dans la fenêtre de l’IA qui s’ouvre, cliquez dans la zone de message et collez : Ctrl+V (Cmd+V sur Mac ; sur un téléphone, appui long puis « Coller »). Envoyez.
- Posez ensuite toutes vos questions sur le rapport : l’IA répond d’après son texte.
Préparation du texte du rapport…
L’IA peut se tromper — vérifiez l’essentiel dans le rapport. Le portail n’évalue pas les établissements.