Service de soins Beit Yonatan, Kfar HaNasi : Inspection du ministère de la Santé en vue de la licence du 20.01.2025

Les sections du rapport, dans l’ordre où elles sont imprimées

Appuyez sur « Afficher dans le rapport » à côté d’une partie : la fenêtre du rapport défile jusqu’à cette partie et la met en évidence.

1. הנדון

   Lettre : ce que l’établissement doit faire et pour quand

   Une lettre à la direction de l’établissement avec des exigences : dans le mois, envoyer au ministère de la Santé une réponse écrite avec un plan de corrections et des délais, et, s’il manque du personnel, le compléter au plus tard 30 jours plus tard. Les délais courent à partir de la réception du rapport.

   Comment s’en servir : Demandez à l’établissement si la réponse a été envoyée au ministère de la Santé, ce qu’elle promet et si le manque de personnel est comblé.

   Afficher dans le rapport

2. סיכום הבקרה בבית החולים

   À propos du contrôle : date, équipe, « codes », autorisation incendie

   La date et le type de contrôle (« בקרה מתוכננת » — prévu, « בקרת פתע » — sans prévenir) et quels spécialistes ont contrôlé. Au-dessous, de courts points : « מכרז הקודים: » — si l’établissement participe au système des « codes » du ministère de la Santé ; « אישור כיבוי אש: » — si l’autorisation des pompiers est en vigueur ; « פרוגרמה: » — si l’établissement est construit selon le nouveau programme (d’après l’établissement).

   Comment s’en servir : Si une profession ne figure pas dans la liste des inspecteurs, le rapport n’aura pas de partie pour elle. Demandez à l’établissement ce que les « codes » signifient pour le paiement de la place.

   Afficher dans le rapport

3. תמהיל מאושפזים

   Qui y vit : services, places, résidents

   Tableau par service : places selon la licence, combien de personnes y vivent réellement et qui elles sont (par exemple « סיעודיים » — dépendantes de soins, « תשושי נפש » — atteintes de démence, « מונשמים » — sous respirateur). En bas — « בסה"כ שהו במחלקות … מאושפזים », combien de personnes au total. Dans un texte sélectionné, le tableau se disloque — lisez-le des yeux sur la page.

   Comment s’en servir : Trouvez le service qui convient à votre proche et comparez le nombre de personnes avec les places. Demandez à l’établissement dans quel service il serait.

   Afficher dans le rapport

4. נספח א' - הערכת הבקרה לפי תחומים

   Notes de 1 à 6 pour chaque profession

   Un tableau : les lignes sont les professions (médecins, infirmières, nutrition et autres), une croix se trouve dans la colonne de la note. L’échelle du ministère de la Santé : 6 « טוב מאוד » (94–100 %), 5 « כמעט טוב מאוד », 4 « טוב », 3 « טעון שיפור », 2 « טעון שיפור רב », 1 « נכשל » (jusqu’à 65 %). Au-dessous, il est écrit quelles professions n’ont pas été contrôlées cette fois.

   Comment s’en servir : La note est donnée à la profession, pas à l’établissement. Trouvez les lignes les plus basses et ouvrez ci-dessous les parties de ces professions.

   Afficher dans le rapport

5. רפואה

   Médecins

   Comment est construite chaque partie de profession : « טבלת ציונים » avec un pourcentage (il donne la note de 1 à 6), qui travaille et combien d’heures, « חוזקים » — points forts, « תחומים הטעונים תיקון ושיפור » — ce qu’il faut corriger. Pour les médecins — le travail du directeur médical, le suivi des résidents, les prescriptions de médicaments, la prévention, les soins palliatifs, les analyses, le lien avec les familles.

   Comment s’en servir : La mention « (הערה חוזרת) » signifie que la remarque se répète depuis le contrôle précédent. Demandez à l’établissement à quelle fréquence un médecin examine les résidents.

   Afficher dans le rapport

6. סיעוד

   Infirmières et soins

   La partie la plus détaillée : le pourcentage, qui travaille, puis les thèmes — plan de soins à l’admission, incontinence, alimentation, prévention des infections, douleur, mobilité et contention (« תנועתיות ותנוחה »), droits du résident, escarres (« שמירת שלמות העור »), lien avec la famille. Il y a souvent des chiffres pour le service : par exemple, combien de personnes ont des escarres ou une sonde.

   Comment s’en servir : Pour un proche alité, c’est la partie principale. Comparez « ce qu’il faut corriger » avec le rapport précédent : les mentions de répétition ont-elles disparu ?

   Afficher dans le rapport

7. תזונה

   Nutrition

   Observation du déjeuner et des autres repas ; résidents mal nourris ou ayant perdu du poids — dossiers et suivi ; menu de la semaine — ce qui est écrit et ce qui a été servi en réalité ; qualité et sécurité des aliments. Construite comme la partie des médecins : pourcentage, points forts, ce qu’il faut corriger.

   Comment s’en servir : En cas de régime particulier ou de perte de poids, lisez attentivement. Demandez à l’établissement comment on suit le poids des résidents.

   Afficher dans le rapport

8. פיזיותרפיה

   Kinésithérapie et mobilité

   Combien d’heures travaillent les kinésithérapeutes, examen des résidents, séances en groupe, fauteuils et aides à la marche, participation du kinésithérapeute aux décisions sur la contention. Construite comme la partie des médecins.

   Comment s’en servir : Si votre proche a eu une fracture ou un AVC, demandez combien d’heures de kinésithérapie par semaine il recevra.

   Afficher dans le rapport

9. ריפוי בעיסוק

   Ergothérapie et activités

   Activités par jours et par heures, conditions et équipement de la salle d’activités, aides pour les résidents. Dans environ un rapport sur dix, la partie manque — c’est que ce domaine n’a pas été contrôlé.

   Comment s’en servir : Demandez à l’établissement ce que font les résidents l’après-midi et le week-end.

   Afficher dans le rapport

10. עבודה סוציאלית

    Travailleur social : droits, protection, soutien à la famille

    Accueil et adaptation du nouveau résident, droits du patient, protection des personnes âgées contre la maltraitance (« זקנים נפגעי התעמרות »), dossiers de tutelle, aide aux survivants de la Shoah, soutien au résident et à la famille en fin de vie.

    Comment s’en servir : Demandez au travailleur social de l’établissement comment il garde le lien avec la famille et aide pendant les premières semaines.

    Afficher dans le rapport

11. רוקחות

    Médicaments

    Comment on conserve, prépare et distribue les médicaments, comment on enregistre les produits puissants. Les réponses suivent les points des règles : « כן » ou « לא ».

    Comment s’en servir : Si votre proche prend beaucoup de médicaments, cherchez ici « לא ». Demandez qui distribue les médicaments la nuit et comment.

    Afficher dans le rapport

12. בריאות הסביבה

    Santé environnementale : eau, cuisine, buanderie

    Une liste numérotée : qualité de l’eau et bactérie légionelle, température de l’eau chaude, cuisine, buanderie. À la fin, il y a généralement l’exigence de signaler quand tout est corrigé (« יש לדווח עם תום ביצוע תיקון הליקויים »).

    Comment s’en servir : Demandez à l’établissement si ce qui est énuméré est corrigé et si l’eau a été contrôlée de nouveau.

    Afficher dans le rapport

13. נספח ג'

    Personnel : la norme et combien il y en a en réalité

    Un tableau par profession : « תקן כח-אדם נדרש מינימאלי » — le minimum selon la norme du ministère de la Santé, « כח-אדם בפועל » — combien de postes il y a en réalité, « פער » — l’écart, « פער באחוזים » — le même en pourcentage. Un moins signifie en dessous de la norme le jour du contrôle. Le second tableau — administration, ménage, cuisine. Seul ce type de rapport contient ces chiffres.

    Comment s’en servir : Cherchez les moins chez les infirmières et les aides (« כוח עזר »). La lettre exige de combler le manque en 30 jours — demandez à l’établissement s’il est comblé.

    Afficher dans le rapport

14. נספח ד'

    Durée de la licence précédente

    « זמן הרישוי טרם הבקרה הנוכחית » — pour combien de mois la licence précédente a été délivrée et jusqu’à quelle date. Aussi la note du contrôle précédent, si le service pour personnes atteintes de démence répond aux conditions du ministère de la Santé, un tableau de critères « רמת איכות הטיפול » (spécialistes, formation, dossier médical électronique). La décision sur la nouvelle licence n’est pas ici.

    Comment s’en servir : Comparez la durée de la licence avec les rapports précédents de l’établissement. Demandez à l’établissement pour quelle durée la licence actuelle a été délivrée.

    Afficher dans le rapport