נאות אבי אשקלון: בדיקה מקיפה של משרד הרווחה מ-05.03.2025

בעמוד זה: מה שכתוב בטבלאות הדוח, בדיוק כפי שהודפס, והדוח עצמו עם דף עזר. הפורטל אינו מעריך מוסדות ואינו מחשב מחדש אף מספר.

נאות אבי אשקלון

→ לכרטיס: ⁨נאות אבי אשקלון⁩

עותק של הדוח הרשמי מ-05.03.2025. המקור באתר המשרד

פתיחת הדוח (PDF)

מה כתוב בטבלאות הדוח

כל ערך הועתק בדיוק כפי שהודפס בדוח המשרד. לפני קבלת החלטה השוו אותו לדוח בכפתור «הצגה בדוח»: אם יש הבדל, הדוח של המשרד הוא הקובע.

תאריך הבדיקה: 05.03.25
תאריך הפקת הדוח: 28.04.25
סוג הבדיקה: מתואם

שאלות הבדיקה והתשובות

תזונהאוכל ותצפית על ארוחה

דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: לא נבדק בביקור
האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: כן
האם במידה ונדרשת תוספת במנה, ישנה והיא ניתנת?: כן
יש תפריט מונגש בחדר האוכל: חלקית
המזון שהוגש תואם את התפריט: כן
האוכל מגוון: כן
במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: כן
בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: כן
האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: לא נבדק בביקור
ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: חלקית
ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: כן
סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: כן
האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: כן
בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: כן
אסטטיקה בהגשת המזון: כן
מונח קנקן מים על כל שולחן: כן
לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: כן

טיפול באירועים חריגיםאירועים חריגים: נפילות, אלימות, האם עדכנו את המשפחה

האם קיים תיק אירועים חריגים?: כן
האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד ,הדיווח והטיפול): כן
האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: חלקית
בבית האבות מתגוררים שמצבם התפקודי השתנה לסיעודי /תשושי נפש בחצי השנה האחרונה: כן

תשתיות וציוד )תצפית(

קיים שילוט עם לוגו של המשרד: כן
קיימים חדרי מינהלה: כן
קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: כן
קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: כן
קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: לא
קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: חלקית
מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: כן
קיום חדרי שירותים ציבוריים: כן
קיימים חדרי שירותים: לא נבדק בביקור
קיים גידור למבנה: כן
קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: כן
קיימים חדרים נקיים ומסודרים: כן
האם גודל החדרים תקין?: כן
החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: כן
האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: כן
האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון: ארון ותמונות): חלקית
קיימות מיטות מותאמות לדיירים: כן
קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות, כריות וכו'): כן
קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: כן
קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: כן
ישנה אפשרות לנעול את החדר: חלקית
קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: כן
קיום תאורת חירום בחדר: לא נבדק בביקור
קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: כן
קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: כן
קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: כן
בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן/ מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: כן
קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: כן
האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: לא

טיפוח וניקיוןניקיון ומצב המבנה

שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: כן
המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: כן
ישנה תאורה מספקת במסגרת: כן
יש תאורה טבעית במשך היום: כן

מאפייני מקבלי השירותמי גר כאן ומה יקרה אם המצב יחמיר

אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: כן
מספר המועמדים לועדת ערר: לא נבדק בביקור
מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: לא נבדק בביקור
מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: לא נבדק בביקור
מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: לא נבדק בביקור

התנהלות כללית של המסגרתתלונות וקולם של הדיירים

האם תהליכי הקבלה והקליטה במסגרת הינם לפי הנהלים?: כן
תדירות ישיבות צוות/ועדות: לא נבדק בביקור
הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: כן
האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: כן
האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: כן
האם מתקיימות אסיפות דיירים?: חלקית
האם קיים ועד דיירים?: לא

שאלות מידע לעו"סעובד סוציאלי: משפחה, ייפוי כוח, הגנה מאלימות

מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: 6
שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: 12
שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: לא נבדק בביקור
שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: לא נבדק בביקור
שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: לא נבדק בביקור
המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): כן
מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: כן
יש קשר עם המשפחות של הדיירים: כן
לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: כן
לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: כן
העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: כן
מתקיימות וועדות אלימות: כן
תשובה: כן
האם יש תכנית הדרכות לצוות?: לא נבדק בביקור
קיים תיעוד להכשרות: לא נבדק בביקור

בטיחותבטיחות המבנה והכניסה

קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה :פסי החלקה ומעקות): כן
האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: לא נבדק בביקור
קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: כן
בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: לא נבדק בביקור
האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? (חומרי ניקוי ,תרופות): לא נבדק בביקור
ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: לא נבדק בביקור
המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: לא נבדק בביקור
האם קיימת עגלת החייאה לרבות בלון חמצן מלא ובתוקף?: לא נבדק בביקור
הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות, לרבות שומר ,זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית: כן
האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?: כן
האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?: כן
האם במסגרת מותקנת תאורה המאירה את כל שטח המסגרת ,בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?: כן
האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?: לא נבדק בביקור

פעילות תרבותפנאי ופעילויות

קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: כן
התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: חלקית
הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: כן
הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: כן
התעסוקה מגוונת: כן
קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: כן
פעילויות תעסוקה ותרבות מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום: לא נבדק בביקור
מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: לא נבדק בביקור
העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: לא נבדק בביקור
קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה: לא נבדק בביקור
שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: לא נבדק בביקור
בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: לא נבדק בביקור
התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: לא נבדק בביקור
התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: לא נבדק בביקור
אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: לא נבדק בביקור
התייחסות מפקח: לא נבדק בביקור

תעסוקה במסגרת

יש רכז תעסוקה/מרכז יום: כן
הכשרה של רכז תעסוקה/מרכז יום: לא נבדק בביקור
אנשי מקצוע אחרים העובדים במרכז תעסוקה /מרכז יום והכשרתם: לא נבדק בביקור
יש מרפא בעיסוק במסגרת פעילות היום: לא נבדק בביקור
מס' שעות שבועי -פיזיותרפיה: לא נבדק בביקור
מס' שעות שבועי -קלינאי תקשורת: לא נבדק בביקור
מהם תחומי התעסוקה /פעילויות: לא נבדק בביקור
התווספו סוגי תעסוקה /פעילויות חדשים שנה האחרונה: לא נבדק בביקור
בשנה האחרונה צומצמו אפשרויות התעסוקה/פעילויות: לא נבדק בביקור
בשנה האחרונה נערכו דיונים שהוקדשו לתחום התעסוקה: כן
יש תיעוד לדיונים/ישיבות צוות: לא נבדק בביקור
קיימים טלוויזיה: כן
קיימים משחקים: לא נבדק בביקור
קיימים ספרי קריאה: לא נבדק בביקור
קיימים חומרי יצירה ועבודה: כן
האם קיימים אביזרים להתעמלות?: לא נבדק בביקור
מצב הציוד למילוי המפקח -פירוט: לא נבדק בביקור

מתוך דוח המשרד מ-05.03.2025. המקור באתר המשרד

מה הדוח הזה

משרד הרווחה בודק את מה שבאחריותו: תזונה, המבנה והחדרים, צוות, זכויות וחיי היום־יום של הדיירים. רפואה וטיפול סיעודי אין כאן — אלה דוחות של משרד הבריאות; במוסדות עם מחלקות סיעודיות משרד הרווחה בודק רק את המחלקות לעצמאיים ולתשושים. המפקח מגיע בדרך כלל בתיאום, לעיתים רחוקות בהפתעה. הדוח כתוב בעברית, 17–41 עמודים, בצורת שאלון: שאלה — תשובה «כן / לא / חלקית / לא נבדק בביקור» (כלומר: מתקיים / לא מתקיים / מתקיים בחלקו / לא נבדק) — הערת המפקח. אין ניקוד ואין ציון כולל.

לחלון הדוח ↓

מאיפה להתחיל

שלושה מקומות שעונים על השאלות העיקריות של המשפחה. לחצו — החלק יסומן בדוח.

חלקי הדוח — לפי הסדר שבו הם מודפסים

לחצו על «הצגה בדוח» ליד חלק: חלון הדוח יגלול אל החלק הזה ויסמן אותו.

תוכן העניינים
תוכן העניינים: מה נבדק הפעם
רשימה של 13–15 פרקים. ההערה «לא נבדק במועד זה» ליד פרק אומרת שהפרק הזה לא נבדק הפעם. את הנושאים בוחר המפקח, ולכן קבוצת הפרקים שנבדקו משתנה מדוח לדוח.
איך לעבוד עם זה: התחילו מכאן. על פרק שלא נבדק אין מסקנות — חפשו אותו בדוח הקודם של המוסד בכרטיס.
התייחסות היחידה המפוקחת
תשובת המוסד: מה תוקן
מכתב של מנהל המוסד בתגובה לבדיקה; משרד הרווחה מציב אותו בדוח לפני הפרקים. לרוב זו רשימה לפי סעיפים: מה תוקן, מה בטיפול (למשל «הותקנו כפתורי קריאה חדשים»). אלה דברי המוסד, ומשרד הרווחה לא בדק אותם בדוח הזה. יש בערך בשישה דוחות מתוך עשרה.
איך לעבוד עם זה: השוו את הסעיפים לתשובות «לא» ו«חלקית» בפרקים. שאלו את המוסד אם מה שהיה «בטיפול» נעשה.
סיכום הפעילות
סיכום המפקח
טקסט רציף של חצי עמוד: כמה דיירים (מופנים מהשירותים החברתיים ופרטיים), האם נקי, איך האוכל והפעילויות, האם תוקנו הליקויים מבדיקות קודמות. יש בפחות מחצי מהדוחות, בעיקר במחוז חיפה והצפון.
איך לעבוד עם זה: אם יש סיכום, קראו אותו ראשון, ואחר כך את הפרקים שהוא מזכיר.
נושא 1 : תזונה
אוכל ותצפית על ארוחה
האם שומרים דגימות אוכל, האם המנות מספיקות, האם התפריט תואם את מה שהוגש, האם יש בחירה ואוכל קל ביום ובלילה. בחלק השני, «תצפית על ארוחה», המפקח עצמו מסתכל על ארוחה: מקומות ישיבה, כלים, אווירה, מים ותבלינים על השולחנות.
איך לעבוד עם זה: חפשו «לא», «חלקית» והערות בעמודה השלישית. שאלו אם יש בחירה במנות ותפריט בשפה שהקרוב שלכם מבין.
נושא 2 : טיפול באירועים חריגים
אירועים חריגים: נפילות, אלימות, האם עדכנו את המשפחה
האם מנהלים תיק אירועים, האם הנוהל ידוע, האם מדריכים את הצוות, האם דיווחו על האירוע למפקח, לעובד הסוציאלי ולקרוב או לאפוטרופוס («האם האירוע החריג דווח לבן משפחה/ אפוטרופוס?»), האם בודקים אירועים שחוזרים. בתחילת הפרק יש לפעמים הערה כללית של המפקח.
איך לעבוד עם זה: מצאו את השורה על דיווח לקרוב. שאלו את המוסד איך ובתוך כמה זמן הוא מודיע למשפחה על נפילה או אירוע.
נושא 3 : תשתיות וציוד
מבנה, חדרים, כפתור קריאה
שטחים משותפים, שירותים ומקלחת, כפתור קריאה — האם הוא עובד והאם אפשר להגיע אליו («קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?»), חדרי הדיירים: ניקיון, מיטה, מצעים, ארון נעול, חפצים אישיים, חימום. השאלה האחרונה — האם תלויים על הלוח זכויות הדייר ומספר הטלפון של המפקח.
איך לעבוד עם זה: חפשו «לא» ב«חדרי דיירים» ובכפתור הקריאה, וגם את המילים «הערה חוזרת» — הערה שחוזרת. בביקור לחצו על כפתור הקריאה בחדר.
נושא 4 : טיפוח וניקיון
ניקיון ומצב המבנה
חמש שאלות: ניקיון הכניסה והשטחים המשותפים, תאורה ו«רמת התחזוקה של המבנה» — מצב המבנה במילה אחת: «תקינה» (הכול כראוי) או «טעונת שיפור» (צריך לשפר). ניקיון החדרים נמצא בפרק על המבנה.
איך לעבוד עם זה: קראו יחד עם החדרים מהפרק על המבנה. התשובה «טעונת שיפור» נדירה, ולכן היא בולטת.
נושא 5 : תפוסה/ היקף פעילות
כמה דיירים ויש הסכם
כמה דיירים היו ביום הביקור, מהם מופנים מהשירותים החברתיים («דיירי רווחה») ופרטיים, מי עזב במחצית השנה האחרונה שלא מסיבות בריאות, סירובי קבלה. «יש בתיק הסכם מעון דייר» — האם בתיק יש הסכם חתום של הדייר. את התשובה על חריגה מהמכסה ממלאים המפקחים בדרכים שונות.
איך לעבוד עם זה: השוו את מספר הדיירים לדוח הקודם. מספר המיטות לפי הרישיון אין כאן — שאלו את המוסד.
נושא 6 : מאפייני מקבלי השירות
מי גר כאן ומה יקרה אם המצב יחמיר
האם הדיירים מתאימים לייעוד המוסד (עצמאיים, תשושים; תלויים בטיפול סיעודי — רק באישור מיוחד), כמה אנשים משנים מעמד וממתינים ל«קוד» של משרד הבריאות, כלומר למעבר לטיפול סיעודי.
איך לעבוד עם זה: שאלו את המוסד מה קורה כשדייר נעשה תלוי בטיפול: מעבר למחלקה אחרת או למוסד אחר.
איוש כח האדם והתאמתו
צוות: משרות, אישורי משטרה, מי היה במקום
האם יש מנהל ומה ההכשרה שלו, האם כל משרות המומחים מאוישות, האם לעובדים חדשים יש אישור משטרה על היעדר הרשעות ועבירות מין, כמה בכירים עזבו. «נוכחות עובדים» — האם ביום הביקור היה מספר העובדים שנדרש.
איך לעבוד עם זה: חפשו «לא» באישורי המשטרה ובנוכחות הצוות. שאלו את המוסד על הצוות בלילה ועל תחלופה.
נושא 8 : התנהלות כללית של המסגרת
תלונות וקולם של הדיירים
האם יש תיק תלונות של דיירים ובני משפחה והאם עוקבים אחרי הטיפול בהן, האם מתקיימות אספות דיירים, האם יש ועד דיירים, איך משחררים דייר. בהרבה מוסדות אין ועד דיירים.
איך לעבוד עם זה: אם בתיק התלונות כתוב «לא», שאלו את המוסד איך מגישים תלונה ומי אחראי עליה.
נושא 9 : תכנית ההתערבות
תכנית אישית לכל דייר
המפקח פותח 3–5 תיקים אישיים: הערכה ראשונית, רישומי פגישות, האם התכנית מתאימה לצרכי הדייר, האם בתיק יש עותק של ההסכם. זו דגימה, לא כל הדיירים.
איך לעבוד עם זה: התשובה «חלקית» היא סיבה לשאול איך תיבנה ותיבחן מחדש התכנית של הקרוב שלכם.
נושא 10 : שאלות מידע לעו"ס
עובד סוציאלי: משפחה, ייפוי כוח, הגנה מאלימות
כמה דיירים בעבודה אישית וקבוצתית, האם יש קשר עם משפחות, האם לכל מי שרוצה יש הרשאה לטווח ארוך למקרה שלא יוכל להחליט בעצמו («ייפוי כח מתמשך»), אפוטרופוסים, הדרכת הצוות נגד אלימות, האם מתכנסות הוועדות שעוסקות באלימות («וועדות אלימות»).
איך לעבוד עם זה: שאלו את העובד הסוציאלי של המוסד איך הוא שומר על קשר עם המשפחה ועוזר לערוך ייפוי כוח.
נושא 11 : בטיחות
בטיחות המבנה והכניסה
מעקות ופסי מניעת החלקה, תאורת חירום, חומרי ניקוי ותרופות מחוץ להישג יד, אישור מומחה לבטיחות המבנה, עגלת החייאה עם חמצן, בקרת כניסה, כפתור מצוקה. את הפרק הזה לרוב לא בודקים, וגם בפרק שנבדק הרבה תשובות הן «לא נבדק בביקור».
איך לעבוד עם זה: אל תסיקו מסקנות מכך שאין «לא». שאלו את המוסד על אישור הבטיחות ועל תרגילי פינוי.
נושא 13 : פעילות תרבות
פנאי ופעילויות
תכנית שבועית: האם היא תלויה, האם היא תואמת את מה שקורה בפועל, פעילות בבוקר ואחר הצהריים, פעילות למי שלא רוצה להצטרף לקבוצה, טיולים, מפגשים עם משפחות, כמה דיירים משתתפים. אחר כך לרוב בא הפרק «תעסוקה במסגרת»: שעות הפיזיותרפיסט וקלינאית התקשורת, תצפית בחדר הפעילות.
איך לעבוד עם זה: השוו את התכנית למה שתראו בביקור. שאלו על טיולים ועל פעילות למי שלא הולך לקבוצה.

איך לעבוד עם הדוח

קודם פתחו את תוכן העניינים: אילו פרקים נבדקו הפעם. על פרק שלא נבדק אין מסקנות.
מצאו תשובות «לא» ו«חלקית» וקראו את הערת המפקח באותה שורה.
אם יש תשובת המוסד וסיכום המפקח, השוו ביניהם: מה נמצא ומה המוסד אומר על התיקון.
פתחו את הדוח הקודם של משרד הרווחה בכרטיס המוסד: האם ההערות חוזרות («הערה חוזרת», «ליקוי חוזר»)?
כפתורי הבינה המלאכותית שלמטה מעבירים לצ׳אט את כל טקסט הדוח: בקשו שיסביר את הפרק הדרוש בעברית פשוטה.

לשאול בינה מלאכותית על הדוח הזה

לחצו על הכפתור של הבינה המלאכותית הרצויה: נעתיק את כל טקסט הדוח יחד עם בקשה להסביר אותו בשפה פשוטה.
בחלון שייפתח לחצו בתיבת ההודעה והדביקו: Ctrl+V (במק — Cmd+V, בטלפון — לחיצה ארוכה ו«הדבקה»). שלחו.
אחר כך שאלו כל שאלה על הדוח: הבינה המלאכותית עונה לפי הטקסט שלו.

העתקה ופתיחת ChatGPT העתקה ופתיחת Claude העתקה ופתיחת Gemini

מכינים את טקסט הדוח…

הבינה המלאכותית עלולה לטעות — בדקו דברים חשובים בדוח. הפורטל אינו מעריך מוסדות.