בני בית

שאלות לשיחת טלפון עם בית אבות או דיור מוגן, לפני ביקור

דף להדפסה: 12 שאלות קצרות לשיחה עם בית אבות או בית דיור מוגן, ולכל שאלה המקור הרשמי שבו בודקים את התשובה.

זהו דף שאלות לשיחת טלפון עם בית אבות או עם בית דיור מוגן, לפני שנוסעים לבקר. מדפיסים אותו ומסמנים עליו בזמן השיחה. השאלות כתובות בעברית, כדי שאפשר יהיה לקרוא אותן כמו שהן בשיחה; בגרסאות הדף ברוסית, באנגלית ובערבית כל שאלה מופיעה בעברית ולצדה תרגום.

איך משתמשים בדף

  1. מדפיסים את הדף. בהדפסה יוצאים רק הכותרת, השאלות ושני קודי QR: לדף הזה ולקטלוג.
  2. בוחרים את החלק שמתאים לסוג המקום. במקום שיש בו גם דיור מוגן וגם מחלקה סיעודית שואלים משני החלקים.
  3. כותבים את התשובות על הדף, ליד כל שאלה.
  4. אחרי השיחה בודקים כל תשובה במקור הרשמי. לכל שאלה יש בהמשך הדף הסבר קצר: על מה היא נשענת, ואיפה בודקים.

אנחנו לוח מידע. השאלות אינן מדרגות מקומות ואינן קובעות מה מתאים למשפחה. המידע כאן אינו ייעוץ משפטי.

בית אבות: מחלקה סיעודית, מחלקה לתשושי נפש או מחלקה לתשושים

  1. אילו מחלקות יש אצלכם, ולאיזה סיווג מיועדת כל מחלקה?
  2. איזה משרד נתן רישיון לכל מחלקה, ועד מתי הוא בתוקף?
  3. האם המחלקה בהסכם עם משרד הבריאות, כך שאפשר להתאשפז בה בקוד?
  4. במחלקה סיעודית או לתשושי נפש: מתי הייתה בקרת משרד הבריאות האחרונה?

דיור מוגן

  1. האם תמסרו לנו מסמך גילוי לפני החתימה, ובאיזו שפה?
  2. מה מספר רישיון ההפעלה שלכם, ומה תקופת תוקפו?
  3. מה תנאי הקבלה, כולל תנאים שקשורים למצב הרפואי?
  4. מה גובה הפיקדון, אם יש, ואיזו בטוחה תינתן להחזרתו?
  5. איך ומתי מוחזר הפיקדון, ואילו סכומים מנוכים ממנו?
  6. מה גובה דמי האחזקה החודשיים, ואיך הם מתעדכנים?
  7. כמה זמן נמשכת תקופת הניסיון, וכמה משלמים בעדה?
  8. האם יש בבית מחלקה סיעודית, ומה התנאים למעבר אליה?

למה לשאול: הבסיס הרשמי לכל שאלה

  1. לפי טבלת הסיווגים של משרד הבריאות, סיעודי מתאים ל"מחלקה סיעודית", תשוש נפש ל"מחלקה לתשושי נפש" ותשוש ל"מעון לזקנים, מחלקה לתשושים", ואת הסיווג קובעת "ועדה לסיווג חולים כרוניים" בלשכת הבריאות האזורית.
  2. לפי משרד הבריאות, במאגר שלו מופיעים מוסדות סיעודיים "הפועלים ברישיון משרד הבריאות" ו"משך תוקף הרישיון של כל מוסד"; לפי משרד הרווחה, כל בית אבות "חייב ברישיון ניהול" מטעם השר ובפיקוח של מפקחי מינהל אזרחים ותיקים.
  3. לפי משרד הבריאות, "רוב המוסדות נמצאים בהסכם עם משרד הבריאות", ובמוסדות אלה אפשר לקבל סיוע במימון האשפוז ("אשפוז בקוד") במחלקות הסיעודיות ולתשושי נפש, לפי המצב הכלכלי.
  4. לפי משרד הבריאות, "אפשר לצפות בדוחות הבקרה של המוסד המפורסמים באתר המשרד", במאגר הבקרות של המשרד.
  5. לפי סעיף 17 לחוק הדיור המוגן, בעל הרישיון מוסר מסמך גילוי "זמן סביר לפני כריתת הסכם", והמסמך נערך ככל האפשר בשפת מי שמבקש להיות דייר, או לבקשתו בעברית, בערבית, באנגלית, ברוסית או באמהרית.
  6. לפי סעיף 2 לחוק, אסור להפעיל בית דיור מוגן בלי רישיון הפעלה, ולפי סעיף 17(א)(2) מסמך הגילוי כולל את מספר הרישיון, אם הוא קבוע או מותנה, את מועד נתינתו ואת תקופת תוקפו.
  7. לפי סעיף 15 לחוק, מקבלים דייר רק אחרי שצוות רב-מקצועי אישר שהוא מסוגל לדאוג לצרכיו ולנהל את משק ביתו, ולפי סעיף 17(א)(4) מסמך הגילוי מפרט את תנאי הקבלה, כולל תנאים הנוגעים למצב הרפואי.
  8. לפי סעיף 17(א)(9) ו-(10), מסמך הגילוי מפרט את גובה הפיקדון ואת הבטוחה להחזרתו, ולפי סעיפים 27 עד 27ד הבטוחה היא משכנתה, ערבות או העברת 40% מהפיקדון לנאמן, והדייר אינו רשאי לוותר עליה.
  9. לפי סעיף 17(א)(9)(א), מסמך הגילוי מפרט את אופן החזרת הפיקדון, את הניכויים ממנו ואת מועדי ההחזרה, ולפי סעיף 28 הסכום שמגיע מוחזר לא יאוחר מיום החזרת הדירה או מיום סיום ההסכם, לפי המאוחר, בתוספת עליית מדד המחירים לצרכן.
  10. לפי סעיף 17(א)(9)(ב), מסמך הגילוי מפרט את גובה דמי האחזקה, את מועדי התשלום ואת מנגנון העדכון, ולפי סעיף 26 אסור להעלות אותם מעבר לעליית מדד המחירים לצרכן, אלא בהתאם לשינוי בעלויות התפעול השוטף, ולא יותר מהשיעור המרבי שנקבע בהסכם.
  11. לפי סעיף 18, שלושת החודשים הראשונים להתגוררות הם תקופת ניסיון. אפשר להאריך אותה עד שנה בסך הכול. בתקופה זו כל צד יכול לבטל את ההסכם בהודעה בכתב שבועיים מראש. לפי סעיף 17(א)(7), מסמך הגילוי מפרט את משך התקופה ואת התשלומים בעדה.
  12. לפי סעיף 17(א)(12) ו-(15), מסמך הגילוי מפרט אם יש בבית מחלקה סיעודית או הסדר אחר לטיפול סיעודי, ואת תנאי המעבר אליה, כולל התשלום; לפי סעיף 20, בבית עם 250 דירות לפחות חייבת לפעול מחלקה סיעודית, והממונה רשאי לתת פטור בתנאים שבחוק.

איך בודקים את התשובות

מחלקה סיעודית ומחלקה לתשושי נפש. במאגר המוסדות של משרד הבריאות מחפשים לפי שם, יישוב וסוגי מחלקות. לפי משרד הבריאות, במאגר מופיעים גם סוגי המחלקות בכל מוסד, ההסכמים עם המשרד ותוקף הרישיון. דוחות הבקרה נמצאים במאגר הבקרות. איך קוראים דוח כזה, מוסבר במדריך לקריאת דוח פיקוח.

בית אבות לתשושים ולעצמאיים. ברשימת בתי האבות של משרד הרווחה מופיעים לכל בית: שם, כתובת, יישוב, טלפון, שם המנהל וסוג הבעלות.

דיור מוגן.

  • פיקוח. לפי משרד הרווחה והביטחון החברתי, המשרד "אחראי על הפיקוח על מסגרות הדיור המוגן הפרטי". לפי סעיף 12 לחוק, הממונה על הדיור המוגן מנהל מרשם של הבתים שקיבלו רישיון, והמרשם מתפרסם באתר משרד הרווחה.
  • הרשימה ב-03.11.2026. דף הרשימה היה ריק, ונכתב בו: "טרם ניתן רישיון לבתי הדיור המוגן. הנושא ממתין לאישור תקנות הדיור המוגן בכנסת."
  • תקנות האיתנות הפיננסית. במאי 2026 פרסם המשרד שהשר חתם על התקנות, ושלפיהן העמידה במדדים "תהיה תנאי סף לקבלת רישיון הפעלה או לחידושו".
  • מה זה אומר לשיחה. לפי הדף, עדיין לא ניתנו רישיונות, ולכן ייתכן שבית לא יוכל למסור מספר רישיון.
  • משרד הבריאות. לפי משרד הבריאות, החוק לא מחייב בית דיור מוגן לקבל רישיון גם ממשרד הבריאות, אבל יש מקומות שיש להם רישוי כזה. מחלקה סיעודית היא, לפי סעיף 1 לחוק, מוסד רפואי, ואותה מחפשים במאגר של משרד הבריאות.

לפי סעיף 49 לחוק, הממונה על הדיור המוגן או מי מטעמו מטפל בפניות על הפרה של חוק הדיור המוגן. מה החוק דורש שיופיע בהסכם ובמסמך הגילוי, מפורט במדריך לבדיקת הסכם דיור מוגן. ההבדלים בין סוגי המסגרות נמצאים במדריך על דיור מוגן ובית אבות, והמונחים מוסברים במילון המונחים.

מקורות

כל הדפים נקראו ב-03.11.2026.

צפייה בקטלוג←

מאמרים קשורים

איך לקרוא דוח פיקוח על מסגרת לקשישיםמי מפרסם דוחות בדיקה על בתי אבות ועל מחלקות סיעודיות בישראל, מה יש בכל סוג דוח, איך בנויים הניקוד והנוסחים החדשים, ואיך מוצאים דוח בכרטיס המוסד. מדריך לבני משפחה.קריאת המדריך ←הסכם דיור מוגן ומסמך גילוי: מה החוק מחייב, סעיף אחר סעיףרשימת בדיקה למסמך הגילוי ולהסכם בדיור מוגן: פיקדון, דמי אחזקה, תקופת ניסיון, מחלקה סיעודית ועזיבה, עם סעיף החוק לכל פריט.קריאת המדריך ←

→ כל המדריכים