دار مسنين هدار كركور: تفتيش مفاجئ لوزارة الصحة بتاريخ 28.07.2026

أقسام التقرير، بالترتيب الذي طُبعت به

اضغطوا «عرض في التقرير» بجانب أي قسم: ستنتقل نافذة التقرير إلى هذا القسم وتُبرزه.

1. הנדון סיכום הבקרה

   الرسالة: تاريخ الزيارة ووقتها

   رسالة قصيرة إلى إدارة الدار: تاريخ بدء الزيارة ووقتها (مثلًا «בשעה 06:30»؛ وفي الزيارة الليلية — «בין השעות 23:00 עד 00:30») ومن فتّش — فريق المنطقة أو طاقم المقر الرئيسي لإدارة طب الشيخوخة. لا توجد هنا استنتاجات رئيسية: إنها في «סיכום» في آخر التقرير.

   كيف تستفيدون منه: انظروا إلى الوقت: زيارة مسائية أو في الصباح الباكر أو ليلية تُظهر الدار في الساعات التي يكون فيها الطاقم أقل ما يمكن.

   عرض في التقرير

2. סיכום הבקרה בבית החולים

   بطاقة الزيارة: أي زيارة، وكم مكانًا، ومن يدير

   استمارة قصيرة: إدارة الدار (المدير العام والمدير الطبي وكبيرة الممرضات)؛ «הצטרפות למכרז הקודים» — هل تشارك الدار في نظام «الأكواد» لوزارة الصحة (כן/לא)؛ «מחלקות ומיטות ברישיון» — الأقسام والأماكن حسب الترخيص؛ «מטרת הבקרה» — زيارة نهارية أو ليلية، مفاجئة («פתע») أو مخطّط لها («מתוכננת»).

   كيف تستفيدون منه: كانت الدار تعرف مسبقًا بالزيارة المخطط لها. اسألوا الدار ماذا تعني «الأكواد» بالنسبة إلى دفع ثمن المكان.

   عرض في التقرير

3. תמהיל מטופלים גריאטריה כרונית

   من يقيم هنا: الأقسام والأماكن والمقيمون

   جدول حسب الأقسام: النوع حسب الترخيص والنوع فعليًا، «מספר מיטות ברישוי» — الأماكن حسب الترخيص، «מספר מאושפזים» — كم شخصًا، «תמהיל מאושפזים» — من هم (مثلًا «36 סיעודיים, 2 בבית חולים»: كان اثنان في ذلك اليوم في المستشفى). «מחלקה לא פעילה» — القسم موجود في الترخيص لكنه لا يعمل.

   كيف تستفيدون منه: ابحثوا عن القسم من النوع المطلوب وقارنوا عدد الأشخاص بعدد الأماكن. إذا كان النوع الفعلي لا يوافق الترخيص فاسألوا الدار لماذا.

   عرض في التقرير

4. סיכום הבקרה לפי נושאים

   جدول النقاط في 7 مواضيع

   لكل موضوع: «ציון» — النقاط التي نالها؛ «עמידה בתנאי סף» — هل استُوفيت الشروط الإلزامية (כן/לא)؛ «ניקוד סופי» — النتيجة في الموضوع ونسبتها من حدّه الأقصى. عند «לא» تكون نتيجة الموضوع 0 حتى لو نال نقاطًا. في الأسفل «סה"כ ניקוד» — المجموع من 100. في الليل أربعة مواضيع والأوزان مختلفة.

   كيف تستفيدون منه: ابحثوا أولًا عن «לא» في عمود الشروط، ثم عن المواضيع الأقل من 100%: ملاحظاتها لاحقًا في التقرير. قارنوا بتقرير سابق فقط إذا كانت الزيارة من النوع نفسه (النهار مع النهار).

   عرض في التقرير

5. כוח אדם

   ملاحظات عن الطاقم

   ما وجده المفتشون في الطاقم: مثلًا مناوبات تزيد على 12 ساعة متواصلة، وغياب الشارة أو الزي، وقلة العاملين في المناوبة. يُطبع القسم فقط إذا خُصمت نقاط من الموضوع؛ وفي نحو ثلث التقارير لا يوجد — أي أن النقاط كاملة.

   كيف تستفيدون منه: قارنوا بجدول النقاط. اسألوا الدار ماذا تغيّر منذ ذلك الحين.

   عرض في التقرير

6. סביבת הדייר

   ملاحظات عن المرافق

   النظافة والرائحة، والأثاث المكسور، والرافعات أو المصعد المعطّلة، والماء الساخن (عند الصنبور لا يزيد عن 45 درجة مئوية)، والمفروشات. يُطبع القسم فقط إذا خُصمت نقاط من الموضوع؛ وهذا يحدث في تسعة تقارير من عشرة.

   كيف تستفيدون منه: عند الزيارة افحصوا الأمور نفسها. إذا كانت الملاحظة موجودة في التقرير السابق أيضًا فاسألوا متى ستُصلَح.

   عرض في التقرير

7. טיפול אישי בדייר

   ملاحظات عن الرعاية الشخصية

   النظافة، وتنظيف الأسنان (مثلًا «كل الفُرَش جافة»)، والفراش المبلل، والانتظار الطويل للمساعدة في الذهاب إلى المرحاض، وتغيير الوضعية، والملابس الخاصة. يُطبع القسم فقط إذا خُصمت نقاط من الموضوع؛ وفي نحو أربعة تقارير من عشرة لا يوجد.

   كيف تستفيدون منه: إذا كان قريبكم يعتمد على المساعدة فهذا أهم قسم. اسألوا الدار بأي سرعة يأتون عند النداء.

8. מזון ושתייה

   ملاحظات عن الطعام والشراب

   هل وافق ما قُدّم القائمة، وهل يناسب قوام الطعام التوجيه، وهل يساعدون على الأكل، وهل يطول انتظار الإطعام، وهل يوجد شراب. يُطبع القسم فقط إذا خُصمت نقاط من الموضوع؛ وفي الليل لا يُفحص الطعام.

   كيف تستفيدون منه: مهم عند وجود نظام غذائي خاص أو صعوبة في البلع. اسألوا من يساعد على الأكل وكيف يقدّمون الطعام المهروس.

   عرض في التقرير

9. בטיחות

   ملاحظات عن السلامة

   الأدوية (التخزين والتحضير والتوزيع)، وأزرار النداء والإشارة في محطة التمريض، والمعدات، وتقييد المقيمين. في هذا الموضوع يكثر أن يكون الجواب «לא» في الشروط الإلزامية، وعندها تكون نقاطه 0. يُطبع القسم فقط إذا خُصمت نقاط من الموضوع.

   كيف تستفيدون منه: إذا كان في الجدول «לא» عند هذا الموضوع فهنا مكتوب لماذا. اسألوا الدار ما الذي أُصلح.

   عرض في التقرير

10. פנאי

    ملاحظات عن وقت الفراغ

    بماذا كان المقيمون منشغلين: مثلًا جلسوا طويلًا بلا نشاط، أو لم يوافق البرنامج المعلّق على اللوحة ما جرى. يُطبع القسم فقط إذا خُصمت نقاط من الموضوع (في نحو نصف التقارير)؛ وفي الليل لا يُفحص وقت الفراغ.

    كيف تستفيدون منه: اسألوا الدار عن الأنشطة بعد الظهر وفي العطل الأسبوعية.

    عرض في التقرير

11. שביעות רצון דיירים ובני משפחה /מטפל עיקרי

    ما قاله المقيمون والعائلات

    ما سمعه المفتشون من المقيمين أو الأقارب أو المرافق الدائم: هل هم راضون عن الرعاية والمعاملة، ومن أي شيء يشتكون. القسم نادر، في نحو تقرير واحد من كل خمسة: عادةً ينال هذا الموضوع النقاط كاملة. وفي الليل لا يُفحص.

    كيف تستفيدون منه: إذا وُجد القسم فاقرأوه كاملًا: هذا صوت المقيمين أنفسهم.

12. סיכום כללי

    الخلاصة العامة للمفتشين

    «סיכום» — استنتاج في 2–6 جمل، وأحيانًا مع مطالب (مثلًا «تصحيح النواقص، وفي المقام الأول في السلامة») أو كلمات عمّا أُصلح منذ المرة السابقة. وغالبًا يوجد «התרשמות כללית» — الانطباع العام: أين كان المقيمون، وكيف جرت وجبة الغداء، وهل كان المكان نظيفًا. الخلاصة موجودة في كل تقرير تقريبًا.

    كيف تستفيدون منه: اقرأوها مباشرة بعد جدول النقاط: هنا يقول المفتشون الأهم بكلماتهم.

    عرض في التقرير

13. כוח אדם

    من عمل في المناوبة

    آخر جزء من التقرير: كم ممرضة ومساعدًا كان وقت الزيارة، مثلًا «في كل قسم ممرضة و4 مساعدين». موجود في نحو نصف التقارير.

    كيف تستفيدون منه: قارنوا بما تعد به الدار العائلة وبالتقارير السابقة في الساعات نفسها.

    عرض في التقرير