# מעון הרופא חיפה: בדיקה מקיפה של משרד הרווחה מ-04.10.2026

- העמוד באתר: <https://bneibayit.co.il/he/report/molsa/3226_20261004>
- המקור באתר המשרד: <https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/molsa-supervision-frames-reports-041026/he/SupervisionFramesReports_maon-rofe.pdf>
- העותק שלנו (PDF): <https://bneibayit.co.il/reports/molsa/3226_20261004.pdf>
- כרטיס המוסד — מעון הרופא חיפה: <https://bneibayit.co.il/he/facility/P00428>

## מה כתוב בטבלאות הדוח

כל ערך הועתק בדיוק כפי שהודפס בדוח המשרד. לפני קבלת החלטה השוו אותו לדוח בכפתור «הצגה בדוח»: אם יש הבדל, הדוח של המשרד הוא הקובע.

- תאריך הבדיקה: 04.10.26
- תאריך הפקת הדוח: 12.10.26
- סוג הבדיקה: מתואם

### שאלות הבדיקה והתשובות

#### תזונה (אוכל ותצפית על ארוחה)

- דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: כן
- האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: כן
- האם במידה ונדרשת תוספת במנה ,ישנה והיא ניתנת?: כן
- יש תפריט מונגש בחדר האוכל: כן
- המזון שהוגש תואם את התפריט: כן
- האוכל מגוון: כן
- במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: כן
- בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: כן
- האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: כן
- ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: כן
- ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: כן
- סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: כן
- האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: כן
- בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: כן
- אסטטיקה בהגשת המזון: כן
- מונח קנקן מים על כל שולחן: כן
- לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: כן

#### טיפול באירועים חריגים (אירועים חריגים: נפילות, אלימות, האם עדכנו את המשפחה)

- האם קיים תיק אירועים חריגים?: כן
- האם הנוהל המשרדי מוכר?: כן
- קיים נוהל פנימי לטיפול באירועים חריגים: לא נבדק בביקור
- האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים )כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול(: כן
- תיק אירועים חריגים ,האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: כן
- האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: כן
- האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: כן
- האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: כן
- האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: כן
- האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: כן
- קיים תיק אירועים חריגים: כן
- מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: כן
- טיפול המשרד באירועים חריגים: כן

#### תשתיות וציוד (מבנה, חדרים, כפתור קריאה)

- קיים שילוט עם לוגו של המשרד: כן
- הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: כן
- קיימים חדרי מינהלה: כן
- קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: כן
- קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: כן
- קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: לא נבדק בביקור
- קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: כן
- מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: כן
- קיום חדרי שירותים ציבוריים: כן
- קיימים חדרי שירותים: לא נבדק בביקור
- קיים גידור למבנה: כן
- קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: כן
- קיימים חדרים נקיים ומסודרים: כן
- האם גודל החדרים תקין?: כן
- החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: כן
- האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: כן
- האם יש פריטים אישיים בחדר )כגון :ארון ותמונות(: כן
- קיימות מיטות מותאמות לדיירים: כן
- קיימים כלי המיטה )מצעים ,שמיכות ,כריות וכו'(: כן
- קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: כן
- קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: כן
- ישנה אפשרות לנעול את החדר: כן
- קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: כן
- קיום תאורת חירום בחדר: כן
- קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: כן
- קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: כן
- קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: כן
- בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ )מזגן /מאוורר( תקין ומופעל כאשר נדרש: כן
- קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: כן
- האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: חלקית
- קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: כן

#### טיפוח וניקיון (ניקיון ומצב המבנה)

- שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: כן
- המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: כן
- ישנה תאורה מספקת במסגרת: כן
- יש תאורה טבעית במשך היום: כן

#### תפוסה/ היקף פעילות (כמה דיירים ויש הסכם)

- מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 48
- מספר דיירי רווחה: 30
- מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק: לא נבדק בביקור
- מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: לא נבדק בביקור
- מספר דיירים במימון פרטי או אחר: 19
- מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות: לא נבדק בביקור
- המס"ר )מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות(: כן
- מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער: לא נבדק בביקור
- רשימת הדיירים מעודכנת: כן
- קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: כן
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: כן
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: לא נבדק בביקור
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: לא נבדק בביקור
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,מספר המועמדים שנדחו בוועדת הקבלה: לא נבדק בביקור
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,פרט את סיבות אי-קבלת מועמד: לא נבדק בביקור
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: לא נבדק בביקור
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,קיים טופס וועדת קבלה: כן
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: כן
- תנועת דיירים בחצי השנה האחרונה ,יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: לא נבדק בביקור

#### מאפייני מקבלי השירות (מי גר כאן ומה יקרה אם המצב יחמיר)

- אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: כן
- תחום זה ייבדק באמצעות מנהלת בית האבות ו/או עו"ס ,מספר המועמדים לועדת ערר בחצי שנה האחרונה: לא נבדק בביקור
- תחום זה ייבדק באמצעות מנהלת בית האבות ו/או עו"ס ,מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר בחצי שנה האחרונה: לא נבדק בביקור
- תחום זה ייבדק באמצעות מנהלת בית האבות ו/או עו"ס ,מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס בחצי שנה האחרונה: לא נבדק בביקור
- תחום זה ייבדק באמצעות מנהלת בית האבות ו/או עו"ס ,מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות בחצי שנה האחרונה: לא נבדק בביקור

#### כח אדם במסגרת

- האם יש מנהל/ת במסגרת?: כן
- האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: כן
- האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: כן
- האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: כן
- בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: כן
- האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: כן
- בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: כן
- אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: כן
- קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: לא
- האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: כן
- מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: לא נבדק בביקור
- הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים: חלקית
- האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: כן
- קיימים תיקי עובדים: כן
- האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: כן
- האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: כן
- האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: לא נבדק בביקור
- האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות )אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון( היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: כן
- כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: לא נבדק בביקור
- קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: כן
- קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: לא נבדק בביקור
- קיים טופס שמירת סודיות: כן
- קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: לא נבדק בביקור
- מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: לא נבדק בביקור
- ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: כן
- קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים/ אירועי משמעת /תאונות עבודה: לא נבדק בביקור

#### התנהלות כללית של המסגרת (תלונות וקולם של הדיירים)

- תדירות ישיבות צוות/ועדות: לא נבדק בביקור
- הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: כן
- האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: חלקית
- האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: לא נבדק בביקור
- האם מתקיימות אסיפות דיירים?: כן
- האם קיים ועד דיירים?: לא

#### תכנית ההתערבות (תכנית אישית לכל דייר)

- אחסון תיקים אישיים במקום נעול )אם אינם ממוחשבים(: כן
- קיים טופס פרטים אישיים: כן
- קיים טופס קבלה סוציאלית: כן
- קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: כן
- קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: כן
- פתיחת תיקים )כאשר התיק ממוחשב ,יש לבקש מהעו"ס להיכנס לתיק והמפקח יעבור על הרישומים בו( ,קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: כן
- פתיחת תיקים )כאשר התיק ממוחשב ,יש לבקש מהעו"ס להיכנס לתיק והמפקח יעבור על הרישומים בו( ,יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: לא נבדק בביקור
- ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: לא נבדק בביקור

#### שאלות מידע לעו"ס (עובד סוציאלי: משפחה, ייפוי כוח, הגנה מאלימות)

- שאלות מידע לעו"ס ,מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: לא נבדק בביקור
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: לא נבדק בביקור
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: לא נבדק בביקור
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: לא נבדק בביקור
- שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: לא נבדק בביקור
- המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה )למשל מתנדבים ,מש"ח(: כן
- מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: לא נבדק בביקור
- יש קשר עם המשפחות של הדיירים: כן
- לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: כן
- לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: כן
- העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: כן
- מתקיימות וועדות אלימות: כן
- שירות סוציאלי -הכשרות עובדים ,העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים, תשובה: כן
- האם יש תכנית הדרכות לצוות?: לא נבדק בביקור
- קיים תיעוד להכשרות: לא נבדק בביקור

#### בטיחות (בטיחות המבנה והכניסה)

- קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה )לדוגמה: פסי החלקה ומעקות(: לא נבדק בביקור
- האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: כן
- קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: לא נבדק בביקור
- בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: לא נבדק בביקור
- האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? )חומרי ניקוי ,תרופות(: כן
- ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: לא נבדק בביקור
- אין במבנה או בחצר ליקוי בטיחותי ניכר לעין: לא נבדק בביקור
- המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: לא נבדק בביקור
- האם קיימת עגלת החייאה לרבות בלון חמצן מלא ובתוקף?: לא נבדק בביקור
- בטיחות במבנה ,:קיים החייאה )דפיברילטור( ,תשובה: לא נבדק בביקור
- בטיחות במבנה ,:האם מכשיר ההחיאה נמצא במקום נגיש לכל אנשי הצוות ,בכל שעות היממה ,תשובה: לא נבדק בביקור
- בטיחות במבנה ,:האם מדבקות מכשיר ההחיאה בתוקף ,תשובה: לא נבדק בביקור
- בטיחות במבנה ,:קיים תכשיר אפינפרין )מזרק אפיפן( והוא בתוקף ,תשובה: לא נבדק בביקור
- הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות ,לרבות שומר, זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית: כן
- האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?: לא נבדק בביקור
- האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?: כן
- האם במסגרת מותקנת תאורה המאירה את כל שטח המסגרת ,בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?: לא נבדק בביקור
- האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?: לא נבדק בביקור

#### פעילות תרבות (פנאי ופעילויות)

- קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: כן
- התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: כן
- הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: כן
- הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: כן
- התעסוקה מגוונת: כן
- קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: כן
- פעילויות תעסוקה ותרבות מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום: כן
- מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: כן
- העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: כן
- קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה: כן
- שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: כן
- בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: כן
- התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: כן
- התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: לא נבדק בביקור
- אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: לא נבדק בביקור

---

לוח מידע, לא המלצה: הפורטל אינו מעריך מוסדות ואינו ממליץ עליהם. המספרים והתשובות — כפי שהודפסו בדוח המשרד; יש לבדוק מול המקור.