# עטרת אבות: בדיקה מקיפה של משרד הרווחה מ-22.01.2025 - העמוד באתר: - המקור באתר המשרד: - העותק שלנו (PDF): - כרטיס המוסד — עטרת אבות: ## מה כתוב בטבלאות הדוח כל ערך הועתק בדיוק כפי שהודפס בדוח המשרד. לפני קבלת החלטה השוו אותו לדוח בכפתור «הצגה בדוח»: אם יש הבדל, הדוח של המשרד הוא הקובע. - תאריך הבדיקה: 22.01.25 - תאריך הפקת הדוח: 20.02.25 - סוג הבדיקה: מתואם ### לא נבדקו הפעם — כך מסומן בתוכן העניינים של הדוח - פרטים כלליים - תצפית במרחב התעסוקה - סיכום והתרשמות ### שאלות הבדיקה והתשובות #### תזונה (אוכל ותצפית על ארוחה) - דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: לא נבדק בביקור - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: כן - האם במידה ונדרשת תוספת במנה, ישנה והיא ניתנת?: כן - האם מצוי תפריט מונגש בחדר האוכל?: כן - האם מצוי תפריט מונגש בחדר האוכל?: כן - האוכל מגוון: כן - במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: כן - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: כן - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: כן - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: כן - ישנה כמות מתאימה של סכו"ם וכלי אוכל: כן - סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: כן - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: כן - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: כן - אסטטיקה בהגשת המזון: כן - מונח קנקן מים על כל שולחן: כן - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: כן #### טיפול באירועים חריגים (אירועים חריגים: נפילות, אלימות, האם עדכנו את המשפחה) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: כן - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד ,הדיווח והטיפול): כן - טיפול באירועים חריגים: כן - מספר אירועים חריגים בחצי השנה האחרונה: כן - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה/ אפוטרופוס?: כן - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: כן - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: כן - קיים תיק אירועים חריגים: כן - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: כן - טיפול המשרד באירועים חריגים: כן #### תשתיות וציוד )תצפית( - קיים שילוט עם לוגו של המשרד: כן - הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: כן - קיימים חדרי מינהלה: כן - קיים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: כן - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: כן - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: כן - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: כן - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: כן - קיום חדרי שירותים ציבוריים: כן - קיים חדרי שירותים: כן - האם קיים: כן - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: כן - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: כן - האם גודל החדרים תקין?: כן - האם בחדר יש חלון ? האם החדר מאוורר ומואר מספיק?: כן - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: כן - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון: ארון ותמונות): כן - קיימות מיטות מותאמות לצרכי הדיירים: כן - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות, כריות וכו'): כן - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: כן - קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: כן - ישנה אפשרות לנעול את החדר: כן - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: כן - קיום תאורת חירום בחדר: כן - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: כן - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: כן - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: כן - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן/ מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: כן - קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: כן - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: כן - קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: כן #### טיפוח וניקיון (ניקיון ומצב המבנה) - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: כן - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: כן - ישנה תאורה מספקת במסגרת: כן - יש תאורה טבעית במשך היום: כן #### תפוסה/ היקף פעילות )בדיקת מסמכים( - הסבר לפער: 50 - הסבר לפער: 40 - מספר דיירים במימון מנהלים אחרים במשרד: 0 - מספר דיירים במימון משרדים אחרים: לא נבדק בביקור - הסבר לפער: 10 - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: לא נבדק בביקור - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): כן - הסבר לפער: לא נבדק בביקור - רשימת הדיירים מעודכנת: כן - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: כן - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: כן - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות, מסיבות שאינן בריאותיות: לא נבדק בביקור - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: לא נבדק בביקור - מספר המועמדים שנדחו ,בוועדת הקבלה ,למסגרת בשנה האחרונה: לא נבדק בביקור - פרט את סיבות אי-קבלת מועמד: לא נבדק בביקור - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: לא נבדק בביקור - קיים טופס וועדת קבלה: כן - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: כן - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: כן #### מאפייני מקבלי השירות (מי גר כאן ומה יקרה אם המצב יחמיר) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: כן - מספר המועמדים לועדת ערר: 0 - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: 0 - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: 0 - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: 0 #### כח אדם במסגרת )בדיקת מסמכים( - האם יש מנהל/ת במסגרת?: כן - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: לא נבדק בביקור - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: כן - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: חלקית - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: לא - קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: כן - קיימים תיקי עובדים: כן - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: כן - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: כן - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: לא נבדק בביקור - האם ספר הרפורט /יומן המשמרת מלא בדיווח יומי?: לא נבדק בביקור - האם יש חתימה של מוסר המשמרת ומקבל המשמרת?: לא נבדק בביקור - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: כן - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: לא נבדק בביקור - קיים טופס שמירת סודיות: כן - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: כן - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: כן - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: כן - קליטת עובדים: כן - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: כן - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: לא נבדק בביקור - קיים טופס שמירת סודיות: כן - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: כן - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: כן - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: כן - קליטת עובדים: כן - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: כן - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: לא נבדק בביקור - קיים טופס שמירת סודיות: כן - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: כן - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: כן - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: כן - קליטת עובדים: כן - האם תהליך קבלת עובד נעשה על פי נהלים?: כן - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה?: כן - בהעדר מנהל ,יש מישהו שממלא את מקומו: כן #### התנהלות כללית של המסגרת (תלונות וקולם של הדיירים) - האם תהליכי הקבלה והקליטה במסגרת הינם לפי הנהלים?: כן - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: לא נבדק בביקור - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: כן - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: כן - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: כן #### תכנית ההתערבות (תכנית אישית לכל דייר) - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): כן - קיים טופס פרטים אישיים: כן - קיים סיכום אינטייק: כן - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: כן - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: כן - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: כן - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): כן - קיים טופס פרטים אישיים: כן - קיים סיכום אינטייק: כן - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: כן - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: כן - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: כן - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: כן - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): כן - קיים טופס פרטים אישיים: כן - קיים סיכום אינטייק: כן - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: כן - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה שלהתיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: כן - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: כן - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: כן - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: כן - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): כן - קיים טופס פרטים אישיים: כן - קיים סיכום אינטייק: כן - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: כן - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: חלקית - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: כן - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: כן - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: חלקית #### שאלות מידע לעו"ס (עובד סוציאלי: משפחה, ייפוי כוח, הגנה מאלימות) - מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: 10 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: 15 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: 50 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: 4 - ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: 6 - המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): כן - מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: כן - יש קשר עם המשפחות של הדיירים: כן - לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: לא נבדק בביקור - לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: כן - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: כן - מתקיימות וועדות אלימות: חלקית - ערכים: כן - האם יש תכנית הדרכות לצוות?: לא נבדק בביקור - קיים תיעוד להכשרות: לא נבדק בביקור #### בטיחות (בטיחות המבנה והכניסה) - קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה :פסי החלקה ומעקות): כן - האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: כן - קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: כן - בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: כן - האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? (חומרי ניקוי ,תרופות): כן - ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: לא נבדק בביקור - המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: לא נבדק בביקור - האם קיימת עגלת החייאה לרבות בלון חמצן מלא ובתוקף?: לא נבדק בביקור - האם יש אמצעי כניסה ויציאה לפי הנוהל? (שומר ,זמזם ,דלת נעולה): כן - האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?: כן - האם הגישה למסגרת מבוקרת ,לרבות באמצעות גדר כשרלוונטי וכן דלת/שער?: כן - האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?: כן - האם במסגרת מותקנת תאורה המאירה את כל שטח המסגרת ,בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?: כן - האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?: כן #### פעילות תרבות (פנאי ופעילויות) - קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: כן - התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: כן - הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: כן - הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: כן - התעסוקה מגוונת: כן - קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: כן - פעילויות תעסוקה ותרבות מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום: כן - מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: כן - העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: כן - קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה: כן - שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: כן - בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: כן - התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: לא - התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: כן - אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: כן --- לוח מידע, לא המלצה: הפורטל אינו מעריך מוסדות ואינו ממליץ עליהם. המספרים והתשובות — כפי שהודפסו בדוח המשרד; יש לבדוק מול המקור.