# משמרות שרותי סיעוד: בדיקה מקיפה של משרד הרווחה מ-06.05.2026

- העמוד באתר: <https://bneibayit.co.il/he/report/molsa/13742_20260506>
- המקור באתר המשרד: <https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/molsa-supervision-frames-nof-arad-25052026/he/SupervisionFramesReports_nof-arad.pdf>
- העותק שלנו (PDF): <https://bneibayit.co.il/reports/molsa/13742_20260506.pdf>
- כרטיס המוסד — משמרות שרותי סיעוד: <https://bneibayit.co.il/he/facility/P00122>

## מה כתוב בטבלאות הדוח

כל ערך הועתק בדיוק כפי שהודפס בדוח המשרד. לפני קבלת החלטה השוו אותו לדוח בכפתור «הצגה בדוח»: אם יש הבדל, הדוח של המשרד הוא הקובע.

- תאריך הבדיקה: 06.05.26
- תאריך הפקת הדוח: 19.05.26
- סוג הבדיקה: מתואם

### שאלות הבדיקה והתשובות

#### תזונה (אוכל ותצפית על ארוחה)

- דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: לא
- האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: כן
- האם במידה ונדרשת תוספת במנה ,ישנה והיא ניתנת?: כן
- יש תפריט מונגש בחדר האוכל: כן
- המזון שהוגש תואם את התפריט: כן
- האוכל מגוון: כן
- במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: כן
- האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: לא נבדק בביקור
- ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: כן
- ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: כן
- סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: כן
- האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: כן
- בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: כן
- אסטטיקה בהגשת המזון: כן
- מונח קנקן מים על כל שולחן: לא נבדק בביקור
- לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: לא נבדק בביקור

#### טיפול באירועים חריגים (אירועים חריגים: נפילות, אלימות, האם עדכנו את המשפחה)

- האם קיים תיק אירועים חריגים?: כן
- האם הנוהל המשרדי מוכר?: כן
- קיים נוהל פנימי לטיפול באירועים חריגים: לא
- האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול): כן
- האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: כן
- האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: כן
- האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: לא נבדק בביקור
- האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: כן
- האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: כן
- האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: כן
- מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: חלקית
- טיפול המשרד באירועים חריגים: לא נבדק בביקור
- בבית האבות מתגוררים דיירים שמצבם התפקודי השתנה לסיעודי /תשושי נפש בחצי השנה האחרונה: כן

#### תשתיות וציוד (מבנה, חדרים, כפתור קריאה)

- קיים שילוט עם לוגו של המשרד: כן
- קיימים חדרי מינהלה: כן
- קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: כן
- קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: כן
- קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: כן
- קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: כן
- מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: כן
- קיום חדרי שירותים ציבוריים: לא
- קיימים חדרי שירותים: כן
- קיים גידור למבנה: כן
- קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: כן
- קיימים חדרים נקיים ומסודרים: כן
- האם גודל החדרים תקין?: כן
- החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: כן
- האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: כן
- האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון :ארון ותמונות): כן
- קיימות מיטות מותאמות לדיירים: כן
- קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות ,כריות וכו'): כן
- קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: כן
- קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: כן
- ישנה אפשרות לנעול את החדר: כן
- קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: חלקית
- קיום תאורת חירום בחדר: לא נבדק בביקור
- קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: כן
- קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: כן
- קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: כן
- האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: כן
- קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: כן

#### טיפוח וניקיון (ניקיון ומצב המבנה)

- שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: כן
- המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: כן
- ישנה תאורה מספקת במסגרת: כן
- יש תאורה טבעית במשך היום: כן

#### תפוסה/ היקף פעילות (כמה דיירים ויש הסכם)

- מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 13
- מספר דיירי רווחה: 12
- מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק: 0
- מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: 3
- מספר דיירים במימון פרטי או אחר: 1
- מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: 3
- מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): לא נבדק בביקור
- מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער: לא נבדק בביקור
- רשימת הדיירים מעודכנת: כן
- קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: כן
- מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: כן
- מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: 0
- מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: 1
- מספר המועמדים שנדחו בוועדת הקבלה: 1
- מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: 3
- קיים טופס וועדת קבלה: כן
- קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: כן
- יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: כן

#### כח אדם במסגרת

- האם יש מנהל/ת במסגרת?: לא נבדק בביקור
- האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: לא נבדק בביקור
- האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: לא נבדק בביקור
- האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: לא נבדק בביקור
- בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: כן
- בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: לא
- אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: כן
- קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: כן
- האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: כן
- מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: 1
- האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: כן
- קיימים תיקי עובדים: כן
- האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: כן
- האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: כן
- האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: לא נבדק בביקור
- האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: כן
- כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: לא נבדק בביקור
- קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: לא
- קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: לא
- קיים טופס שמירת סודיות: לא נבדק בביקור
- קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: לא
- ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: כן
- האם תהליך קבלת עובד נעשה על פי נהלים?: כן
- האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה?: כן
- בהעדר מנהל ,יש מישהו שממלא את מקומו: כן

#### התנהלות כללית של המסגרת (תלונות וקולם של הדיירים)

- הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: כן
- האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: כן
- האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: כן
- האם מתקיימות אסיפות דיירים?: כן
- האם קיים ועד דיירים?: לא

#### תכנית ההתערבות (תכנית אישית לכל דייר)

- אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): כן
- קיים טופס פרטים אישיים: כן
- קיים סיכום אינטייק: כן
- קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: כן
- קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: לא נבדק בביקור
- קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: לא נבדק בביקור
- יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: כן
- ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: לא נבדק בביקור

#### שאלות מידע לעו"ס (עובד סוציאלי: משפחה, ייפוי כוח, הגנה מאלימות)

- מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: 2
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: 7
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: 11
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: 0
- שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: 3
- המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): כן
- מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: לא נבדק בביקור
- יש קשר עם המשפחות של הדיירים: כן
- לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: כן
- לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: לא נבדק בביקור
- העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: כן
- מתקיימות וועדות אלימות: כן
- תשובה: לא נבדק בביקור
- האם יש תכנית הדרכות לצוות?: לא
- קיים תיעוד להכשרות: לא נבדק בביקור

#### תעסוקה במסגרת

- יש רכז תעסוקה/מרכז יום: לא נבדק בביקור
- אנשי מקצוע אחרים העובדים במרכז תעסוקה /מרכז יום והכשרתם: לא נבדק בביקור
- יש מרפא בעיסוק במסגרת פעילות היום: לא נבדק בביקור
- מס' שעות שבועי -פיזיותרפיה: 3
- מס' שעות שבועי -קלינאי תקשורת: לא נבדק בביקור
- התווספו סוגי תעסוקה /פעילויות חדשים שנה האחרונה: כן
- בשנה האחרונה צומצמו אפשרויות התעסוקה/פעילויות: לא
- בשנה האחרונה נערכו דיונים שהוקדשו לתחום התעסוקה: כן
- יש תיעוד לדיונים/ישיבות צוות: לא
- קיימים טלוויזיה: כן
- קיימים משחקים: כן
- קיימים ספרי קריאה: כן
- קיימים חומרי יצירה ועבודה: כן
- האם קיימים אביזרים להתעמלות?: כן
- מצב הציוד למילוי המפקח -פירוט: לא נבדק בביקור

---

לוח מידע, לא המלצה: הפורטל אינו מעריך מוסדות ואינו ממליץ עליהם. המספרים והתשובות — כפי שהודפסו בדוח המשרד; יש לבדוק מול המקור.