# משכנות רעים (נופי קטמון): בדיקה מקיפה של משרד הרווחה מ-23.04.2025

- העמוד באתר: <https://bneibayit.co.il/he/report/molsa/10518_20250423>
- המקור באתר המשרד: <https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/molsa-supervision-frames-reports-mishkenot-reim/he/SupervisionFramesReports_aal-mishkenot-reim.pdf>
- העותק שלנו (PDF): <https://bneibayit.co.il/reports/molsa/10518_20250423.pdf>
- כרטיס המוסד — משכנות רעים (נופי קטמון): <https://bneibayit.co.il/he/facility/P00045>

## מה כתוב בטבלאות הדוח

כל ערך הועתק בדיוק כפי שהודפס בדוח המשרד. לפני קבלת החלטה השוו אותו לדוח בכפתור «הצגה בדוח»: אם יש הבדל, הדוח של המשרד הוא הקובע.

- תאריך הבדיקה: 23.04.25
- תאריך הפקת הדוח: 02.07.25
- סוג הבדיקה: מתואם

### לא נבדקו הפעם — כך מסומן בתוכן העניינים של הדוח

- מאפייני מקבלי השירות

### שאלות הבדיקה והתשובות

#### תזונה (אוכל ותצפית על ארוחה)

- האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: כן
- האם במידה ונדרשת תוספת במנה, ישנה והיא ניתנת?: חלקית
- יש תפריט מונגש בחדר האוכל: לא
- המזון שהוגש תואם את התפריט: לא
- האם קיימת עמדה לרחיצת ידיים?: כן
- מקפידים על רחיצת ידיים לפני הארוחה: לא נבדק בביקור
- ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: חלקית
- ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: כן
- האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: כן
- בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: חלקית
- אסטטיקה בהגשת המזון: כן
- קיים קנקן מים על כל שולחן: כן

#### טיפול באירועים חריגים (אירועים חריגים: נפילות, אלימות, האם עדכנו את המשפחה)

- האם קיים תיק אירועים חריגים?: כן
- האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד ,הדיווח והטיפול): כן
- האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: חלקית
- האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: כן
- האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: כן
- קיים תיק אירועים חריגים: כן
- מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: כן

#### תשתיות וציוד (מבנה, חדרים, כפתור קריאה)

- קיים שילוט עם לוגו של המשרד: כן
- קיימים חדרי מינהלה: כן
- קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: כן
- קיימים חדרי שירותים: כן
- קיים גידור למבנה: כן
- קיימים חדרים נקיים ומסודרים: חלקית
- בחדר יש חלון והוא מאוורר ומואר מספיק: כן
- האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: כן
- האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון: ארון ותמונות): כן
- קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: כן
- קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: כן
- קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: כן

#### טיפוח וניקיון (ניקיון ומצב המבנה)

- שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: כן
- המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: כן
- ישנה תאורה מספקת במסגרת: כן
- יש תאורה טבעית במשך היום: כן

#### תפוסה/ היקף פעילות (כמה דיירים ויש הסכם)

- האם נשלח מכתב אי -קבלת מועמד?: חלקית
- מספר השמות חירום (שאינן סובלות דיחוי) בשנה האחרונה: 0

#### כח אדם במסגרת

- האם יש מנהל/ת במסגרת?: כן
- האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: כן
- האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: כן
- כל משרות הצוות המקצועי מאוישות: לא
- האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: כן
- מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: 5
- האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: כן
- האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: לא נבדק בביקור
- האם ספר הרפורט /יומן המשמרת מלא בדיווח יומי?: לא נבדק בביקור
- האם יש חתימה של מוסר המשמרת ומקבל המשמרת?: לא נבדק בביקור
- כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: 25
- קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק (נדרש לכל עובד ,מתנדב ,ש"ש – שהם גברים): כן
- קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: כן
- קיים טופס שמירת סודיות: כן
- קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: כן
- ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: כן

#### קשר בין המסגרת לבין גורמים בקהילה ובמחלקה

- התקיים דיון בנוכחות עו"ס המחלקה והפיקוח טרם עזיבת הלקוח את המסגרת: כן
- סיבת אי קיום דיון בנוכחות עו"ס המחלקה והפיקוח טרם עזיבת הלקוח את המסגרת: לא נבדק בביקור
- המסגרת שולחת עדכונים תקופתיים (דו"חות למחלקת הרווחה ,בתי משפט) בהתאם לנהלים?: כן
- המסגרת שולחת עדכונים תקופתיים (דו"חות למחלקת הרווחה ,בתי משפט) בהתאם לנהלים?: חלקית
- האם היתה עזיבה פתאומית של הלקוח את המסגרת ,אם כן :האם דווח לעו"ס המחלקה ולמפקח?: לא נבדק בביקור
- אם היתה עזיבה פתאומית של הלקוח את המסגרת ,כיצד ומתי?: לא נבדק בביקור
- קיים רפרנט /אחראי מטעם המחלקה?: לא נבדק בביקור
- בקהילה (למשל ,מחלקת החינוך, מסגרות חינוכיות ,מרכז תעסוקה, בריאות הנפש ,קופ"ח ,תחום חירום)?: כן
- המסגרת שולחת עדכונים תקופתיים: כן

#### התנהלות כללית של המסגרת (תלונות וקולם של הדיירים)

- האם תהליכי הקבלה והקליטה במסגרת הינם לפי הנהלים?: כן
- האם מתכנסות הישיבות /ועדות בתדירות הנדרשת בנהלים (באם נדרשות)?: כן
- האם הארכות השהות במסגרת פועלת בהתאם לנהלים?: לא נבדק בביקור
- האם תהליך הסיום והעזיבה של הלקוחות מהמסגרת בהתאם לנהלים?: כן
- האם מתבצעת הכנה הדרגתית לקראת סיום השהות/קבלת השירות במסגרת?: כן
- בסיום השהות במסגרת ,נשלח דו"ח מסכם למחלקה?: לא נבדק בביקור

#### תכנית ההתערבות (תכנית אישית לכל דייר)

- אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): כן
- קיים טופס פרטים אישיים: כן
- תיוק הדו"ח הסוציאלי: לא נבדק בביקור
- קיים סיכום אינטייק: לא נבדק בביקור
- קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: לא נבדק בביקור
- קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: לא נבדק בביקור
- קיים תיעוד של התכתבות למול בית המשפט ופרוטוקולים רלוונטיים: לא נבדק בביקור
- קיים אישור מפקח להארכה חריגה של משך השהות במידה והיתה: לא נבדק בביקור

#### שאלות מידע לעו"ס (עובד סוציאלי: משפחה, ייפוי כוח, הגנה מאלימות)

- מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: 8
- שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: 15

#### בטיחות (בטיחות המבנה והכניסה)

- האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? (חומרי ניקוי ,תרופות): כן
- ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: לא נבדק בביקור
- המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: לא נבדק בביקור
- האם קיימת עגלת החייאה לרבות: לא נבדק בביקור
- הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות, לרבות שומר ,זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית: כן
- האם עמדת השומר במסגרת בהתאם לנוהל?: לא
- האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?: כן
- האם הגישה למסגרת מבוקרת, לרבות באמצעות גדר כשרלוונטי וכן דלת/שער?: כן

---

לוח מידע, לא המלצה: הפורטל אינו מעריך מוסדות ואינו ממליץ עליהם. המספרים והתשובות — כפי שהודפסו בדוח המשרד; יש לבדוק מול המקור.