# Maison de retraite Kronfeld : Inspection complète du ministère du Bien-être du 17.06.2026 - Page sur le site: - Original sur le site du ministère: - Notre copie (PDF): - Fiche de l'établissement — Maison de retraite Kronfeld: ## Ce que disent les tableaux du rapport Chaque valeur est reprise exactement telle qu'imprimée dans le rapport du ministère. Avant de décider, vérifiez-la dans le rapport avec «Afficher dans le rapport» : en cas d'écart, c'est le rapport du ministère qui fait foi. - Date de l'inspection: 17.06.26 - Rédaction du rapport: 08.08.26 - Type d'inspection: מתואם ### Questions de l'inspection et réponses #### תזונה (Repas et observation du repas) - דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: oui - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: oui - האם במידה ונדרשת תוספת במנה ,ישנה והיא ניתנת?: oui - יש תפריט מונגש בחדר האוכל: oui - המזון שהוגש תואם את התפריט: oui - האוכל מגוון: oui - במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: oui - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: oui - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: oui - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: oui - ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: oui - סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: oui - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: oui - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: oui - אסטטיקה בהגשת המזון: oui - מונח קנקן מים על כל שולחן: oui - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: oui #### טיפול באירועים חריגים (Incidents : chutes, violence, la famille a-t-elle été prévenue) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: oui - האם הנוהל המשרדי מוכר?: oui - קיים נוהל פנימי לטיפול באירועים חריגים: non vérifié lors de la visite - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול): non vérifié lors de la visite - האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: oui - האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: oui - האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: non vérifié lors de la visite - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: non vérifié lors de la visite - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: oui - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: oui - קיים תיק אירועים חריגים: oui - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: oui - טיפול המשרד באירועים חריגים: oui #### תשתיות וציוד (Bâtiment, chambres, bouton d’appel) - קיים שילוט עם לוגו של המשרד: oui - הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: oui - קיימים חדרי מינהלה: oui - קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: oui - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: oui - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: oui - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: oui - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: oui - קיום חדרי שירותים ציבוריים: oui - קיימים חדרי שירותים: non vérifié lors de la visite - קיים גידור למבנה: non vérifié lors de la visite - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: oui - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: oui - האם גודל החדרים תקין?: oui - החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: oui - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: oui - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון :ארון ותמונות): oui - קיימות מיטות מותאמות לדיירים: oui - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות ,כריות וכו'): oui - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: oui - קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: oui - ישנה אפשרות לנעול את החדר: oui - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: oui - קיום תאורת חירום בחדר: oui - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: oui - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: oui - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: oui - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן /מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: oui - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: oui - קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: oui #### טיפוח וניקיון (Propreté et état du bâtiment) - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: oui - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: oui - ישנה תאורה מספקת במסגרת: oui - יש תאורה טבעית במשך היום: oui #### תפוסה/ היקף פעילות (Combien de résidents et y a-t-il un contrat) - מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 23 - מספר דיירי רווחה: 22 - מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק: non vérifié lors de la visite - מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: non vérifié lors de la visite - מספר דיירים במימון פרטי או אחר: 1 - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: non vérifié lors de la visite - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): oui - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער: non vérifié lors de la visite - רשימת הדיירים מעודכנת: oui - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: non vérifié lors de la visite - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: oui - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: non vérifié lors de la visite - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: non vérifié lors de la visite - מספר המועמדים שנדחו בוועדת הקבלה: non vérifié lors de la visite - פרט את סיבות אי-קבלת מועמד: non vérifié lors de la visite - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: non vérifié lors de la visite - קיים טופס וועדת קבלה: oui - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: oui - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: non vérifié lors de la visite #### מאפייני מקבלי השירות (Qui y vit et que se passe-t-il si l’état s’aggrave) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: oui - מספר המועמדים לועדת ערר בחצי שנה האחרונה: non vérifié lors de la visite - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר בחצי שנה האחרונה: non vérifié lors de la visite - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס בחצי שנה האחרונה: non vérifié lors de la visite - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות בחצי שנה האחרונה: non vérifié lors de la visite #### כח אדם במסגרת - האם יש מנהל/ת במסגרת?: oui - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: oui - האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: non vérifié lors de la visite - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: oui - בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: oui - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: partiellement - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: non vérifié lors de la visite - אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: oui - קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: non vérifié lors de la visite - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: non vérifié lors de la visite - מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: non vérifié lors de la visite - הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים: oui - האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: oui - קיימים תיקי עובדים: oui - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: non vérifié lors de la visite - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: oui - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: non vérifié lors de la visite - האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: oui - כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: non vérifié lors de la visite - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: non vérifié lors de la visite - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: oui - קיים טופס שמירת סודיות: non vérifié lors de la visite - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: non vérifié lors de la visite - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: oui - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: non vérifié lors de la visite - קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים/ אירועי משמעת /תאונות עבודה: non vérifié lors de la visite #### התנהלות כללית של המסגרת (Plaintes et voix des résidents) - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: oui - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: oui - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: oui - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: oui - האם קיים ועד דיירים?: non #### תכנית ההתערבות (Un plan personnel pour chaque résident) - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): non - קיים טופס פרטים אישיים: oui - קיים סיכום אינטייק: oui - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: oui - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: oui - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: oui - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: non vérifié lors de la visite - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: non vérifié lors de la visite #### שאלות מידע לעו"ס (Travailleur social : famille, procuration, protection contre la violence) - מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: non vérifié lors de la visite - המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): oui - מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: non vérifié lors de la visite - יש קשר עם המשפחות של הדיירים: oui - לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: non vérifié lors de la visite - לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: non vérifié lors de la visite - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: oui - מתקיימות וועדות אלימות: oui - תשובה: oui - האם יש תכנית הדרכות לצוות?: oui - קיים תיעוד להכשרות: oui #### תעסוקה במסגרת - יש רכז תעסוקה/מרכז יום: oui - הכשרה של רכז תעסוקה/מרכז יום: non vérifié lors de la visite - אנשי מקצוע אחרים העובדים במרכז תעסוקה /מרכז יום והכשרתם: non vérifié lors de la visite - יש מרפא בעיסוק במסגרת פעילות היום: non vérifié lors de la visite - מס' שעות שבועי -פיזיותרפיה: non vérifié lors de la visite - מס' שעות שבועי -קלינאי תקשורת: non vérifié lors de la visite - התווספו סוגי תעסוקה /פעילויות חדשים שנה האחרונה: non vérifié lors de la visite - בשנה האחרונה צומצמו אפשרויות התעסוקה/פעילויות: non vérifié lors de la visite - בשנה האחרונה נערכו דיונים שהוקדשו לתחום התעסוקה: oui - יש תיעוד לדיונים/ישיבות צוות: non vérifié lors de la visite - קיימים טלוויזיה: oui - קיימים משחקים: oui - קיימים ספרי קריאה: oui - קיימים חומרי יצירה ועבודה: oui - האם קיימים אביזרים להתעמלות?: oui - מצב הציוד למילוי המפקח -פירוט: non vérifié lors de la visite - גודל חדר מתאים למספר הדיירים: oui - אוורור בחדר: oui - אור/תאורה בחדר: oui - חימום/קירור מתאים: oui - נגישות לדיירים מוגבלים בניידות: oui - סביבת עבודה נעימה: oui - ריהוט מותאם: oui - חדרי שירותים נקיים ,תקינים ומותאמים: oui - במידה ויש דיירים מטוטלים :האם יש תנאים מתאימים להחלפות טיטולים?: non vérifié lors de la visite - במידה וניתנות ארוחות בתעסוקה :האם יש תנאי האכלה מתאימים? האם יש חדר אוכל או אוכלים היכן שעובדים.: oui - תעסוקה/פעילות מותאמת לתפקוד ולגיל: oui - תעסוקה מגוונת: oui - הימצאות ציוד וחומרים נדרשים: oui - סדר יום ברור ומונגש: oui - פעילות תורמת לרכישת הרגלי עבודה ומיומנויות תעסוקתיו (כגון :מיון ,ספירה ,רצף) ...: non vérifié lors de la visite - הדיירים משתפים פעולה עם התעסוקה/פעילות: oui - יחס מתאים בין מספר אנשי צוות למספר דיירים: oui - המדריך שולט בתכני התעסוקה/פעילות: oui - איכות הקשר :רגישות/גמישות לצורכי המשתתפים טובה: oui - המדריך מסוגל לאתר בעיות ולהתמודד אתן: oui --- Un tableau d'information, pas une recommandation : le portail n'évalue ni ne recommande les établissements. Chiffres et réponses tels qu'imprimés dans le rapport du ministère ; vérifiez dans l'original.