# Maison de retraite Saint-François : Inspection complète du ministère du Bien-être du 22.01.2025 - Page sur le site: - Original sur le site du ministère: - Notre copie (PDF): - Fiche de l'établissement — Maison de retraite Saint-François: ## Ce que disent les tableaux du rapport Chaque valeur est reprise exactement telle qu'imprimée dans le rapport du ministère. Avant de décider, vérifiez-la dans le rapport avec «Afficher dans le rapport» : en cas d'écart, c'est le rapport du ministère qui fait foi. - Date de l'inspection: 22.01.25 - Rédaction du rapport: 24.04.25 - Type d'inspection: מתואם ### Non vérifiés cette fois — ainsi marqués dans la table des matières du rapport - תכנית ההתערבות - בטיחות - פרטים כלליים - תצפית במרחב התעסוקה - סיכום והתרשמות ### Questions de l'inspection et réponses #### תזונה (Repas et observation du repas) - דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: oui - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: oui - האם במידה ונדרשת תוספת במנה, ישנה והיא ניתנת?: oui - האם מצוי תפריט מונגש בחדר האוכל?: oui - האם מצוי תפריט מונגש בחדר האוכל?: oui - האוכל מגוון: oui - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: oui - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: oui - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: oui - ישנה כמות מתאימה של סכו"ם וכלי אוכל: oui - סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: oui - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: oui - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: oui - אסטטיקה בהגשת המזון: oui - מונח קנקן מים על כל שולחן: oui - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: oui #### טיפול באירועים חריגים (Incidents : chutes, violence, la famille a-t-elle été prévenue) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: oui - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד ,הדיווח והטיפול): oui - טיפול באירועים חריגים: oui - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה/ אפוטרופוס?: oui - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: oui - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: oui - קיים תיק אירועים חריגים: oui - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: oui - טיפול המשרד באירועים חריגים: oui #### תשתיות וציוד )תצפית( - קיימים חדרי מינהלה: oui - קיים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: oui - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: oui - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: oui - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: oui - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: oui - קיום חדרי שירותים ציבוריים: oui - קיים חדרי שירותים: oui - האם קיים: non vérifié lors de la visite - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: oui - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: oui - האם גודל החדרים תקין?: oui - האם בחדר יש חלון ? האם החדר מאוורר ומואר מספיק?: oui - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: oui - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון: ארון ותמונות): non vérifié lors de la visite - קיימות מיטות מותאמות לצרכי הדיירים: non vérifié lors de la visite - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות, כריות וכו'): oui - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: oui - קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: oui - ישנה אפשרות לנעול את החדר: oui - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: oui - קיום תאורת חירום בחדר: oui - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: oui - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: oui - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: oui - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן/ מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: oui - קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: oui - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: oui - הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: oui #### טיפוח וניקיון (Propreté et état du bâtiment) - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: oui - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: oui - ישנה תאורה מספקת במסגרת: oui - יש תאורה טבעית במשך היום: oui #### תפוסה/ היקף פעילות )בדיקת מסמכים( - הסבר לפער: 17 - מספר דיירים במימון מנהלים אחרים במשרד: non vérifié lors de la visite - מספר דיירים במימון משרדים אחרים: non vérifié lors de la visite - הסבר לפער: 3 - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: non vérifié lors de la visite - הסבר לפער: non vérifié lors de la visite - רשימת הדיירים מעודכנת: oui - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: oui - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: oui - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות, מסיבות שאינן בריאותיות: non vérifié lors de la visite - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: non vérifié lors de la visite - מספר המועמדים שנדחו ,בוועדת הקבלה ,למסגרת בשנה האחרונה: non vérifié lors de la visite - פרט את סיבות אי-קבלת מועמד: non vérifié lors de la visite - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: non vérifié lors de la visite - קיים טופס וועדת קבלה: oui - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: oui - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: oui #### מאפייני מקבלי השירות (Qui y vit et que se passe-t-il si l’état s’aggrave) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: oui - מספר המועמדים לועדת ערר: 1 - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: non vérifié lors de la visite - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: non vérifié lors de la visite - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: non vérifié lors de la visite #### כח אדם במסגרת )בדיקת מסמכים( - האם יש מנהל/ת במסגרת?: oui - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: partiellement - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: oui - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: partiellement - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: non vérifié lors de la visite - קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: oui - קיימים תיקי עובדים: oui - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: oui - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: oui - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: non vérifié lors de la visite - האם ספר הרפורט /יומן המשמרת מלא בדיווח יומי?: non vérifié lors de la visite - האם יש חתימה של מוסר המשמרת ומקבל המשמרת?: non vérifié lors de la visite - האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות ,מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: partiellement - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: oui - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: non - קיים טופס שמירת סודיות: oui - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: oui - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: oui - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: oui - האם תהליך קבלת עובד נעשה על פי נהלים?: oui - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה?: non vérifié lors de la visite #### התנהלות כללית של המסגרת (Plaintes et voix des résidents) - האם תהליכי הקבלה והקליטה במסגרת הינם לפי הנהלים?: oui - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: oui - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: oui - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: oui - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: oui - האם קיים ועד דיירים?: non #### שאלות מידע לעו"ס (Travailleur social : famille, procuration, protection contre la violence) - מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: non vérifié lors de la visite - שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות: non vérifié lors de la visite - המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): oui - מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: oui - יש קשר עם המשפחות של הדיירים: oui - לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: oui - לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: oui - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: oui - מתקיימות וועדות אלימות: oui - ערכים: oui - האם יש תכנית הדרכות לצוות?: oui - קיים תיעוד להכשרות: oui #### פעילות תרבות (Loisirs et activités) - קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: oui - התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: oui - הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: oui - הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: oui - התעסוקה מגוונת: oui - פעילויות תעסוקה ותרבות מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום: oui - מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: partiellement - העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: oui - קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל: oui - שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: oui - בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: oui - התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: non - התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: oui - אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: oui --- Un tableau d'information, pas une recommandation : le portail n'évalue ni ne recommande les établissements. Chiffres et réponses tels qu'imprimés dans le rapport du ministère ; vérifiez dans l'original.