# دار مسنين على اسم هيلبرن: تفتيش شامل لوزارة الرفاه بتاريخ 08.06.2025 - الصفحة على الموقع: - الأصل على موقع الوزارة: - نسختنا (PDF): - بطاقة المؤسسة — دار مسنين على اسم هيلبرن: ## ما تقوله جداول التقرير كل قيمة منقولة تمامًا كما طُبعت في تقرير الوزارة. قبل اتخاذ القرار قارنوها بالتقرير بزر «عرض في التقرير»: عند أي اختلاف يُعتمد تقرير الوزارة. - تاريخ التفتيش: 08.06.25 - تاريخ إصدار التقرير: 29.10.25 - نوع التفتيش: מתואם ### أسئلة التفتيش والأجوبة #### תזונה (الطعام ومراقبة الوجبة) - דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: نعم - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: نعم - האם במידה ונדרשת תוספת במנה ,ישנה והיא ניתנת?: نعم - יש תפריט מונגש בחדר האוכל: نعم - המזון שהוגש תואם את התפריט: نعم - האוכל מגוון: نعم - במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: نعم - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: نعم - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: نعم - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: نعم - ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: نعم - סט הסכו"ם שלם אח יד ותואם: نعم - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: نعم - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: نعم - אסטטיקה בהגשת המזון: نعم - מונח קנקן מים על כל שולחן: نعم - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: نعم #### טיפול באירועים חריגים (الأحداث الاستثنائية: السقوط والعنف وهل أُبلغت العائلة) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: نعم - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול): نعم - האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: جزئيًا - האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: جزئيًا - האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: نعم - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: نعم - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: نعم - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: نعم - קיים תיק אירועים חריגים: نعم - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: نعم - טיפול המשרד באירועים חריגים: جزئيًا - בבית האבות מתגוררים דיירים שמצבם התפקודי השתנה לסיעודי /תשושי נפש בחצי השנה האחרונה: نعم #### תשתיות וציוד (المبنى والغرف وزر النداء) - קיים שילוט עם לוגו של המשרד: نعم - הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: نعم - קיימים חדרי מינהלה: نعم - קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: نعم - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: نعم - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: نعم - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: نعم - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: نعم - קיום חדרי שירותים ציבוריים: نعم - קיימים חדרי שירותים: نعم - קיים גידור למבנה: نعم - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: نعم - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: نعم - האם גודל החדרים תקין?: نعم - החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: نعم - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: نعم - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון :ארון ותמונות): نعم - קיימות מיטות מותאמות לדיירים: نعم - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות ,כריות וכו'): نعم - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: نعم - קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: نعم - ישנה אפשרות לנעול את החדר: نعم - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: نعم - קיום תאורת חירום בחדר: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: نعم - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: نعم - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: نعم - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן /מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: نعم - קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: نعم - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: نعم - קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: نعم #### טיפוח וניקיון (النظافة وحالة المبنى) - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: نعم - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: نعم - ישנה תאורה מספקת במסגרת: لم يُفحص خلال الزيارة - יש תאורה טבעית במשך היום: نعم #### תפוסה/ היקף פעילות (كم مقيمًا وهل يوجد عقد) - מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 99 - מספר דיירי רווחה: 71 - מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק: 1 - מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: 1 - מספר דיירים במימון פרטי או אחר: 28 - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: لم يُفحص خلال الزيارة - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): لم يُفحص خلال الزيارة - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער: لم يُفحص خلال الزيارة - רשימת הדיירים מעודכנת: نعم - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: نعم - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: لا - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: 3 - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: 4 - מספר המועמדים שנדחו ,בוועדת הקבלה ,למסגרת בשנה האחרונה: 2 - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: 1 - קיים טופס וועדת קבלה: نعم - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: نعم - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: نعم #### מאפייני מקבלי השירות (من يقيم وماذا يحدث إذا ساءت حالته) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: نعم - מספר המועמדים לועדת ערר: 1 - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: 0 - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: 2 - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: 1 #### כח אדם במסגרת - האם יש מנהל/ת במסגרת?: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: نعم - האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: نعم - בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: نعم - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: نعم - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: نعم - אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: نعم - קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: نعم - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: نعم - מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: 2 - הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים: جزئيًا - האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: نعم - קיימים תיקי עובדים: نعم - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: نعم - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: نعم - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: نعم - כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: 15 - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: نعم - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: نعم - קיים טופס שמירת סודיות: نعم - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: نعم - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: نعم - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: نعم - קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים/ אירועי משמעת /תאונות עבודה: لا #### התנהלות כללית של המסגרת (الشكاوى وصوت المقيمين) - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: نعم - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: نعم - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: نعم - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: لا - האם קיים ועד דיירים?: لا - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): نعم - קיים טופס פרטים אישיים: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים סיכום אינטייק: نعم - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: نعم - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: نعم - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: نعم - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: نعم - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: نعم #### שאלות מידע לעו"ס (الأخصائي الاجتماعي: العائلة والتوكيل والحماية من العنف) - מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: 35 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: 0 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: لم يُفحص خلال الزيارة - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: 10 - שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: 6 - המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): نعم - מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: نعم - יש קשר עם המשפחות של הדיירים: نعم - לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: نعم - לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: نعم - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: نعم - מתקיימות וועדות אלימות: جزئيًا - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: نعم - האם יש תכנית הדרכות לצוות?: نعم - קיים תיעוד להכשרות: نعم #### בטיחות (سلامة المبنى والمدخل) - קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה: פסי החלקה ומעקות): نعم - האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: نعم - קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: نعم - בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: لم يُفحص خلال الزيارة #### מוכנות למצבי חירום ומשבר - הדרכה ותרגול :המסגרת מתרגלת לפחות פעמיים בשנה תרחישים שונים: نعم - המסגרת מקיימת הדרכות לצוות ולדיירים בנושא חירום לפחות פעם בשנה (רקטות ,רעידת אדמה ,צונאמי, פינוי ,שריפה): نعم #### פעילות תרבות (وقت الفراغ والأنشطة) - קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: نعم - התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: نعم - הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: نعم - הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: نعم - התעסוקה מגוונת: نعم - קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: نعم - מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: نعم - העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: نعم - קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה: نعم - שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: نعم - בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: نعم - התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות: لا - התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: نعم - אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: 35 #### תעסוקה במסגרת - יש רכז תעסוקה/מרכז יום: نعم - יש מרפא בעיסוק במסגרת פעילות היום: نعم - מס' שעות שבועי -פיזיותרפיה: 14 - מס' שעות שבועי -קלינאי תקשורת: 0 - מהם תחומי התעסוקה /פעילויות: لم يُفحص خلال الزيارة - התווספו סוגי תעסוקה /פעילויות חדשים שנה האחרונה: نعم - בשנה האחרונה צומצמו אפשרויות התעסוקה/פעילויות: لا - בשנה האחרונה נערכו דיונים שהוקדשו לתחום התעסוקה: نعم - יש תיעוד לדיונים/ישיבות צוות: نعم - קיימים טלוויזיה: نعم - קיימים משחקים: نعم - קיימים ספרי קריאה: نعم - קיימים חומרי יצירה ועבודה: نعم - האם קיימים אביזרים להתעמלות?: نعم - גודל חדר מתאים למספר הדיירים: نعم - אוורור בחדר: نعم - אור/תאורה בחדר: نعم - חימום/קירור מתאים: نعم - נגישות לדיירים מוגבלים בניידות: نعم - סביבת עבודה נעימה: نعم - ריהוט מותאם: نعم - חדרי שירותים נקיים ,תקינים ומותאמים: نعم - במידה ויש דיירים מטוטלים :האם יש תנאים מתאימים להחלפות טיטולים?: لم يُفحص خلال الزيارة - במידה וניתנות ארוחות בתעסוקה :האם יש תנאי האכלה מתאימים? האם יש חדר אוכל או אוכלים היכן שעובדים.: لم يُفحص خلال الزيارة - תעסוקה/פעילות מותאמת לתפקוד ולגיל: نعم - תעסוקה מגוונת: نعم - הימצאות ציוד וחומרים נדרשים: نعم - סדר יום ברור ומונגש: نعم - פעילות תורמת לרכישת הרגלי עבודה ומיומנויות תעסוקתיו (כגון :מיון ,ספירה ,רצף) ...: نعم - הדיירים משתפים פעולה עם התעסוקה/פעילות: نعم - יחס מתאים בין מספר אנשי צוות למספר דיירים: نعم - המדריך שולט בתכני התעסוקה/פעילות: نعم - איכות הקשר :רגישות/גמישות לצורכי המשתתפים טובה: نعم - המדריך מסוגל לאתר בעיות ולהתמודד אתן: نعم --- لوحة معلومات وليست توصية: البوابة لا تقيّم المؤسسات ولا توصي بها. الأرقام والأجوبة كما طُبعت في تقرير الوزارة؛ تحقّقوا منها في الأصل.