# مأوى المسنين هرتسليا: تفتيش شامل لوزارة الرفاه بتاريخ 28.05.2025 - الصفحة على الموقع: - الأصل على موقع الوزارة: - نسختنا (PDF): - بطاقة المؤسسة — مأوى المسنين هرتسليا: ## ما تقوله جداول التقرير كل قيمة منقولة تمامًا كما طُبعت في تقرير الوزارة. قبل اتخاذ القرار قارنوها بالتقرير بزر «عرض في التقرير»: عند أي اختلاف يُعتمد تقرير الوزارة. - تاريخ التفتيش: 28.05.25 - تاريخ إصدار التقرير: 30.06.25 - نوع التفتيش: מתואם ### لم تُفحص هذه المرة — كما هو مؤشَّر في فهرس التقرير - מוכנות למצבי חירום ומשבר - פרטים כלליים - תצפית במרחב התעסוקה - סיכום והתרשמות ### أسئلة التفتيش والأجوبة #### תזונה (الطعام ومراقبة الوجبة) - דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: نعم - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: نعم - האם במידה ונדרשת תוספת במנה, ישנה והיא ניתנת?: نعم - יש תפריט מונגש בחדר האוכל: نعم - המזון שהוגש תואם את התפריט: نعم - האוכל מגוון: نعم - במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: نعم - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: نعم - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: نعم - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: نعم - ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: نعم - סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: نعم - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: نعم - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: نعم - אסטטיקה בהגשת המזון: نعم - מונח קנקן מים על כל שולחן: نعم - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: نعم #### טיפול באירועים חריגים (الأحداث الاستثنائية: السقوط والعنف وهل أُبلغت العائلة) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: نعم - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד ,הדיווח והטיפול): نعم - האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: نعم - האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: نعم - האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: نعم - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: نعم - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: نعم - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: نعم - קיים תיק אירועים חריגים: نعم - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: جزئيًا - טיפול המשרד באירועים חריגים: نعم - בבית האבות מתגוררים דיירים שמצבם התפקודי השתנה לסיעודי/ תשושי נפש בחצי השנה האחרונה: لا #### תשתיות וציוד (المبنى والغرف وزر النداء) - קיים שילוט עם לוגו של המשרד: نعم - הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: نعم - קיימים חדרי מינהלה: نعم - קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: نعم - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: نعم - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: نعم - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: نعم - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: نعم - קיום חדרי שירותים ציבוריים: نعم - קיימים חדרי שירותים: نعم - קיים גידור למבנה: نعم - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: نعم - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: نعم - האם גודל החדרים תקין?: نعم - החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: نعم - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: نعم - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון: ארון ותמונות): نعم - קיימות מיטות מותאמות לדיירים: نعم - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות, כריות וכו'): نعم - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: نعم - קיימת אפשרות נעילה בארון/ במגירה בשידה: نعم - ישנה אפשרות לנעול את החדר: نعم - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: نعم - קיום תאורת חירום בחדר: نعم - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: نعم - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: نعم - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: نعم - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן/ מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: نعم - קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: نعم - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: نعم - קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: لم يُفحص خلال الزيارة #### טיפוח וניקיון (النظافة وحالة المبنى) - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: نعم - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: نعم - ישנה תאורה מספקת במסגרת: نعم - יש תאורה טבעית במשך היום: نعم #### תפוסה/ היקף פעילות (كم مقيمًا وهل يوجد عقد) - מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 47 - מספר דיירי רווחה: 38 - מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה, לפי החוק: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר דיירים במימון פרטי או אחר: 9 - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: لم يُفحص خلال الزيارة - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): لم يُفحص خلال الزيارة - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער: لم يُفحص خلال الزيارة - רשימת הדיירים מעודכנת: نعم - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: نعم - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: نعم - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר המועמדים שנדחו ,בוועדת הקבלה ,למסגרת בשנה האחרונה: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים טופס וועדת קבלה: نعم - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: جزئيًا - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: نعم #### מאפייני מקבלי השירות (من يقيم وماذا يحدث إذا ساءت حالته) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: نعم - מספר המועמדים לועדת ערר: 0 - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: 0 - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: 0 - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: 0 #### כח אדם במסגרת - האם יש מנהל/ת במסגרת?: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: نعم - בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: نعم - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: نعم - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: لا - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: جزئيًا - מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: 0 - הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים: جزئيًا - האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: جزئيًا - קיימים תיקי עובדים: جزئيًا - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: نعم - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: نعم - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות ,מטפלים ,צוות מטבח, צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח: نعم - כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: نعم - קיים טופס שמירת סודיות: نعم - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: لا - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: لا - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: نعم - קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים /אירועי משמעת/ תאונות עבודה: نعم - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: نعم - קיים טופס שמירת סודיות: نعم - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: لا - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: لا - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: نعم - קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים /אירועי משמעת/ תאונות עבודה: نعم - קיים טופס שמירת סודיות: نعم - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: لا - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: لا - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: نعم - קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים /אירועי משמעת/ תאונות עבודה: نعم - האם תהליך קבלת עובד נעשה על פי נהלים?: نعم - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה?: جزئيًا - בהעדר מנהל ,יש מישהו שממלא את מקומו: نعم #### התנהלות כללית של המסגרת (الشكاوى وصوت المقيمين) - תדירות ישיבות צוות/ועדות: جزئيًا - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: نعم - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: نعم - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: نعم - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: نعم - האם קיים ועד דיירים?: لا #### תכנית ההתערבות (خطة شخصية لكل مقيم) - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): نعم - קיים טופס פרטים אישיים: نعم - קיים סיכום אינטייק: نعم - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: نعم - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: نعم - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: نعم - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: نعم - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: نعم - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): نعم - קיים טופס פרטים אישיים: نعم - קיים סיכום אינטייק: نعم - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: نعم - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: نعم - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: نعم - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: نعم - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): نعم - קיים טופס פרטים אישיים: نعم - קיים סיכום אינטייק: نعم - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: نعم - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק: نعم - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: جزئيًا - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: نعم - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: نعم #### שאלות מידע לעו"ס (الأخصائي الاجتماعي: العائلة والتوكيل والحماية من العنف) - מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: 8 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: 0 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: 47 - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: 5 - שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: لم يُفحص خلال الزيارة - המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): نعم - מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: نعم - יש קשר עם המשפחות של הדיירים: نعم - לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: نعم - לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: نعم - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: جزئيًا - מתקיימות וועדות אלימות: جزئيًا - תשובה: جزئيًا - האם יש תכנית הדרכות לצוות?: جزئيًا - קיים תיעוד להכשרות: جزئيًا #### בטיחות (سلامة المبنى والمدخل) - קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה :פסי החלקה ומעקות): لم يُفحص خلال الزيارة - האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: نعم - קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: نعم - בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? (חומרי ניקוי ,תרופות): نعم - ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: لم يُفحص خلال الزيارة - המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם קיימת עגלת החייאה לרבות בלון חמצן מלא ובתוקף?: نعم - תשובה: نعم - תשובה: نعم - תשובה: نعم - תשובה: نعم - הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות, לרבות שומר ,זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית: نعم - האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?: نعم - האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?: نعم - המאירה את כל שטח המסגרת, בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?: نعم - האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?: نعم #### פעילות תרבות (وقت الفراغ والأنشطة) - קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: نعم - התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: نعم - הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: نعم - הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: نعم - התעסוקה מגוונת: نعم - קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: نعم - מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום: نعم - מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: نعم - העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: نعم - קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה: نعم - שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: نعم - בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: لا - התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: نعم - התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: نعم --- لوحة معلومات وليست توصية: البوابة لا تقيّم المؤسسات ولا توصي بها. الأرقام والأجوبة كما طُبعت في تقرير الوزارة؛ تحقّقوا منها في الأصل.