# عيدان هزهاف عمل هولدينغز: تفتيش شامل لوزارة الرفاه بتاريخ 27.07.2025 - الصفحة على الموقع: - الأصل على موقع الوزارة: - نسختنا (PDF): - بطاقة المؤسسة — عيدان هزهاف عمل هولدينغز: ## ما تقوله جداول التقرير كل قيمة منقولة تمامًا كما طُبعت في تقرير الوزارة. قبل اتخاذ القرار قارنوها بالتقرير بزر «عرض في التقرير»: عند أي اختلاف يُعتمد تقرير الوزارة. - تاريخ التفتيش: 27.07.25 - تاريخ إصدار التقرير: 09.11.25 - نوع التفتيش: פתע ### لم تُفحص هذه المرة — كما هو مؤشَّر في فهرس التقرير - תכנית ההתערבות - שאלות מידע לעו"ס - מוכנות למצבי חירום ומשבר - פרטים כלליים - תצפית במרחב התעסוקה - סיכום והתרשמות ### أسئلة التفتيش والأجوبة #### תזונה (الطعام ومراقبة الوجبة) - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: لم يُفحص خلال الزيارة - יש תפריט מונגש בחדר האוכל: نعم - המזון שהוגש תואם את התפריט: نعم - האוכל מגוון: نعم - במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: نعم - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: نعم - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: نعم - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: نعم - ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: جزئيًا - סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: نعم - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: نعم - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: نعم - אסטטיקה בהגשת המזון: نعم - מונח קנקן מים על כל שולחן: نعم - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: نعم #### טיפול באירועים חריגים (الأحداث الاستثنائية: السقوط والعنف وهل أُبلغت العائلة) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: نعم - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול): جزئيًا - האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: لا - האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: لا - האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: لا - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: لا - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: لا - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: لا - קיים תיק אירועים חריגים: لا - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: جزئيًا - טיפול המשרד באירועים חריגים: لا - בבית האבות מתגוררים דיירים שמצבם התפקודי השתנה לסיעודי /תשושי נפש בחצי השנה האחרונה: لا #### תשתיות וציוד (المبنى والغرف وزر النداء) - קיים שילוט עם לוגו של המשרד: نعم - הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: نعم - קיימים חדרי מינהלה: نعم - קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: نعم - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: نعم - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: نعم - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: نعم - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: نعم - קיום חדרי שירותים ציבוריים: نعم - קיימים חדרי שירותים: نعم - קיים גידור למבנה: نعم - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: نعم - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: نعم - האם גודל החדרים תקין?: نعم - החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: نعم - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: نعم - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון :ארון ותמונות): نعم - קיימות מיטות מותאמות לדיירים: جزئيًا - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות ,כריות וכו'): نعم - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: نعم - קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: جزئيًا - ישנה אפשרות לנעול את החדר: نعم - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: لا - קיום תאורת חירום בחדר: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: نعم - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: نعم - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: نعم - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן /מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: نعم - קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: نعم - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: نعم - קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: نعم - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: نعم - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: نعم - ישנה תאורה מספקת במסגרת: نعم - יש תאורה טבעית במשך היום: نعم #### תפוסה/ היקף פעילות (كم مقيمًا وهل يوجد عقد) - מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 37 - מספר דיירי רווחה: 25 - מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק: 0 - מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: 12 - מספר דיירים במימון פרטי או אחר: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: 3 - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): لم يُفحص خلال الزيارة - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר -הסבר לפער: لم يُفحص خلال الزيارة - רשימת הדיירים מעודכנת: نعم - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: نعم - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: لا - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: 1 - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: 1 - מספר המועמדים שנדחו ,בוועדת הקבלה ,למסגרת בשנה האחרונה: 0 - פרט את סיבות אי-קבלת מועמד: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: 0 - קיים טופס וועדת קבלה: نعم - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: نعم - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: نعم #### מאפייני מקבלי השירות (من يقيم وماذا يحدث إذا ساءت حالته) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: نعم - מספר המועמדים לועדת ערר: 0 - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: 0 - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: 0 - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: 0 #### כח אדם במסגרת - האם יש מנהל/ת במסגרת?: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: نعم - האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: نعم - בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: نعم - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: لا - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: نعم - אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: لم يُفحص خلال الزيارة - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: نعم - מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: 2 - הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים: لم يُفحص خلال الزيارة - האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: نعم - קיימים תיקי עובדים: لم يُفحص خلال الزيارة - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: لا - כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: لم يُفحص خلال الزيارة #### התנהלות כללית של המסגרת (الشكاوى وصوت المقيمين) - תדירות ישיבות צוות/ועדות: لم يُفحص خلال الزيارة - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: نعم - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם קיים ועד דיירים?: لم يُفحص خلال الزيارة #### בטיחות (سلامة المبنى والمدخل) - קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה: פסי החלקה ומעקות): نعم - האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: نعم - קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: نعم - בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: نعم - האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? (חומרי ניקוי ,תרופות): جزئيًا - ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: لم يُفحص خلال الزيارة - המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם קיימת עגלת החייאה לרבות בלון חמצן מלא ובתוקף?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם מכשיר ההחיאה נמצא במקום נגיש לכל אנשי הצוות ,בכל שעות היממה: لم يُفحص خلال الزيارة - האם מדבקות מכשיר ההחיאה בתוקף: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים תכשיר אפינפרין (מזרק אפיפן) והוא בתוקף: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים דפיברלטור: لم يُفحص خلال الزيارة - הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות ,לרבות שומר, זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית: نعم - האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?: نعم - האם במסגרת מותקנת תאורה המאירה את כל שטח המסגרת ,בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?: نعم - האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?: لم يُفحص خلال الزيارة #### מוכנות למצבי חירום ומשבר - קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: نعم - התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: نعم - הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: نعم - הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: نعم - התעסוקה מגוונת: نعم - קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: نعم - מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: لم يُفحص خلال الزيارة - העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: نعم - שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: نعم - בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: نعم - התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: لا - התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: نعم - אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: 40 --- لوحة معلومات وليست توصية: البوابة لا تقيّم المؤسسات ولا توصي بها. الأرقام والأجوبة كما طُبعت في تقرير الوزارة؛ تحقّقوا منها في الأصل.