# باوم مارك - أم ريفا: تفتيش شامل لوزارة الرفاه بتاريخ 22.10.2025 - الصفحة على الموقع: - الأصل على موقع الوزارة: - نسختنا (PDF): - بطاقة المؤسسة — باوم مارك - أم ريفا: ## ما تقوله جداول التقرير كل قيمة منقولة تمامًا كما طُبعت في تقرير الوزارة. قبل اتخاذ القرار قارنوها بالتقرير بزر «عرض في التقرير»: عند أي اختلاف يُعتمد تقرير الوزارة. - تاريخ التفتيش: 22.10.25 - تاريخ إصدار التقرير: 02.11.25 - نوع التفتيش: מתואם ### لم تُفحص هذه المرة — كما هو مؤشَّر في فهرس التقرير - מוכנות למצבי חירום ומשבר - פרטים כלליים - תצפית במרחב התעסוקה - סיכום והתרשמות ### أسئلة التفتيش والأجوبة #### תזונה (الطعام ومراقبة الوجبة) - דוגמיות מזון נשמרות כפי הנדרש: نعم - האם כמות המנות תואמת את מספר הלקוחות במסגרת?: نعم - האם במידה ונדרשת תוספת במנה ,ישנה והיא ניתנת?: نعم - יש תפריט מונגש בחדר האוכל: نعم - המזון שהוגש תואם את התפריט: نعم - האוכל מגוון: نعم - במהלך ההגשה ,מוצעת אפשרות הבחירה במזון לדיירים: جزئيًا - בקרבת חדר האוכל קיימים חדרי שירותים ומתקן לרחיצת ידיים מצוידים ותקינים: نعم - האם קיימת האפשרות להכנת ארוחה קלה במהלך שעות היום והלילה?: نعم - ישנם מקומות ישיבה ליד שולחנות האוכל בהתאם למספר הסועדים: نعم - ישנה כמות מתאימה של כלי אוכל וסכו"ם: نعم - סט הסכו"ם שלם אחיד ותואם: نعم - האוכל מוגש בכלי הגשה רב פעמיים: نعم - בארוחה מתקיימת אוירה נעימה: نعم - אסטטיקה בהגשת המזון: نعم - מונח קנקן מים על כל שולחן: لا - לדיירים יש נגישות לתבלינים ומפיות על כל שולחן: نعم #### טיפול באירועים חריגים (الأحداث الاستثنائية: السقوط والعنف وهل أُبلغت العائلة) - האם קיים תיק אירועים חריגים?: نعم - האם מתקיימת הדרכה לעובדים בנוגע להתמודדות עם אירועים חריגים (כולל התייחסות לנושא התיעוד, הדיווח והטיפול): لم يُفحص خلال الزيارة - האם כל האירועים החריגים שהיו דווחו בקישור?: نعم - האירוע החריג דווח למפקח בהתאם לחוזר מנכ"ל: نعم - האירוע החריג דווח לעו"ס המשפחה /מחלקה לש"ח: لم يُفحص خلال الزيارة - האם האירוע החריג דווח לבן משפחה /אפוטרופוס?: نعم - האם קיים רישום פרטי האירוע כנדרש?: نعم - האם קיים תיעוד מפורט של הטיפול באירוע בתיק?: نعم - קיים תיק אירועים חריגים: نعم - מתקיים תהליך הפקת לקחים תקופתי לאור השנות אירועים חריגים: نعم - טיפול המשרד באירועים חריגים: نعم #### תשתיות וציוד (المبنى والغرف وزر النداء) - קיים שילוט עם לוגו של המשרד: نعم - הגישה לכל השטחים הציבוריים ללא הפרעה: نعم - קיימים חדרי מינהלה: نعم - קיימים חצר או מרחבים פתוחים לתנועת הדיירים: نعم - קיום חדרי השירותים והמקלחות בתוך/צמודים לחדרים: نعم - קיימת דלת שירותים ניתנת לנעילה: لم يُفحص خلال الزيارة - קיום אמצעי תקין ונגיש לקריאת חירום?: نعم - מוצרי הספיגה מאופסנים כראוי: نعم - קיום חדרי שירותים ציבוריים: نعم - קיימים חדרי שירותים: نعم - קיים גידור למבנה: نعم - קיים מקום מספק למספר הדיירים המאושר ברשיון: نعم - קיימים חדרים נקיים ומסודרים: نعم - האם גודל החדרים תקין?: نعم - החדר מאוורר ומואר מספיק כולל חלון: نعم - האם קיימים פריטי לבוש והנעלה בהתאם לעונה?: نعم - האם יש פריטים אישיים בחדר (כגון :ארון ותמונות): نعم - קיימות מיטות מותאמות לדיירים: نعم - קיימים כלי המיטה (מצעים ,שמיכות ,כריות וכו'): نعم - קיימים בחדר ארון בגדים וארונית על יד המיטה: نعم - קיימת אפשרות נעילה בארון /במגירה בשידה: جزئيًا - ישנה אפשרות לנעול את החדר: نعم - קיום שולחן אחד וכסא לכל מקבל שירות: نعم - קיום תאורת חירום בחדר: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים ריהוט מותאם לשטח הציבורי: نعم - קיימים חדרי שירותים ומקלחות נקיים ומצוידים כנדרש: نعم - קיימים אמצעים לחימום בחורף ולקרור בקיץ במרחבי הפעילות: نعم - בחדרי מקבלי השירות יש אמצעי לחימום בחורף וקירור בקיץ (מזגן /מאוורר) תקין ומופעל כאשר נדרש: نعم - קיימת הדלקה של אמצעי החימום ו/או קירור במרחבים הציבוריים בשעות הפעילות: نعم - האם למקבל השירות קיימת יכולת לשלוט באמצעי הקירור/חימום?: نعم - קיים בלוח המודעות מידע על זכויות הדייר עם פרטי התקשרות עדכניים של המפקח: نعم #### טיפוח וניקיון (النظافة وحالة المبنى) - שטח הכניסה למסגרת נקי ומתוחזק היטב: نعم - המרחבים הציבוריים במסגרת נקיים ומטופחים: نعم - ישנה תאורה מספקת במסגרת: نعم - יש תאורה טבעית במשך היום: نعم #### תפוסה/ היקף פעילות (كم مقيمًا وهل يوجد عقد) - מספר הדיירים המתגוררים בבית האבות ביום הביקור: 22 - מספר דיירי רווחה: 13 - מספר הדיירים הצעירים מגיל זקנה ,לפי החוק: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר הדיירים שהתקבלו באישור ועדה בין משרדית: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר דיירים במימון פרטי או אחר: 9 - מספר ניצולי שואה המתגוררים בבית האבות: لم يُفحص خلال الزيارة - מצבת הדיירים בהשמות רווחה תואמת את רשומות המס"ר (מערכת הפיקוח המרכזית אמורה להראות ממערכת המס"ר את מספר הדיירים הקלוטים בבית אבות .בהעדר חיבור זה ,המפקח יבדוק במס"ר מבעוד מועד את מספר הקליטות): جزئيًا - רשימת הדיירים מעודכנת: نعم - קיימת רשימה עדכנית מודפסת של דיירים ואנשי קשר: نعم - מספר הדיירים לא חורג מהמכסה ברישיון: نعم - מספר הדיירים שעזבו את בית האבות ,מסיבות שאינן בריאותיות: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר הדיירים ששונה להם הסטטוס התיפקודי: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר המועמדים שנדחו ,בוועדת הקבלה ,למסגרת בשנה האחרונה: لم يُفحص خلال الزيارة - פרט את סיבות אי-קבלת מועמד: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר המועמדים שהתקבלו לאחר אישור בוועדה הבינמישרדית: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים טופס וועדת קבלה: نعم - קבלת הדיירים נעשית לאחר וועדת קבלה: نعم - יש בתיק הסכם מעון דייר ,בהתאם לתקנות: لم يُفحص خلال الزيارة #### מאפייני מקבלי השירות (من يقيم وماذا يحدث إذا ساءت حالته) - אוכלוסיית היעד המטופלת בבית אבות תואמת את זו שהוגדרה בנהלים: نعم - מספר המועמדים לועדת ערר: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר הדיירים שאושרו בועדת ערר: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר דיירים בתהליך שינוי סטטוס: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר דיירים בהמתנה לקוד משרד הבריאות: لم يُفحص خلال الزيارة #### כח אדם במסגרת - האם יש מנהל/ת במסגרת?: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת הכשרה מתאימה?: نعم - האם המנהל /ת עבר/ה השתלמויות מקצעויות בשנתיים האחרונות: نعم - האם המנהל/ת בעל/ת ניסיון ניהולי?: نعم - בהעדר מנהל ,האם יש מישהו שממלא את מקומו ושם ממלא המקום: لم يُفحص خلال الزيارة - האם כל משרות הצוות המקצועי אוישו?: جزئيًا - בית האבות מעסיק עובדים זרים בהיתר: لم يُفحص خلال الزيارة - אישור משטרתי על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: نعم - קיים אישור משטרתי על היעדר עבירות מין עפ"י החוק: لم يُفحص خلال الزيارة - האם ישנם ממלאי מקום בפועל כאשר אחד מאנשי הצוות נעדר לתקופה של חודש ומעלה: لم يُفحص خلال الزيارة - מספר אנשי צוות בכיר ורב מקצועי שעזבו מהביקור האחרון: لم يُفحص خلال الزيارة - הנהלת המעון מבצעת הערכה תקופתית בכתב לעובדים: نعم - האם תיקי העובדים מנוהלים בהתאם לנהלים והחוקים?: نعم - קיימים תיקי עובדים: جزئيًا - האם יש תיעוד לישיבות צוות רב מקצועי?: نعم - האם יש תיעוד לישיבות צוות בכיר?: جزئيًا - האם העברת המשמרת מבוצעת על פי הנוהל?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם ביום הביקור ,נוכחות אנשי הצוות (אחיות, מטפלים ,צוות מטבח ,צוות ניקיון) היתה בהתאם לתקן הנדרש ועפ"י הכתוב בלוח המשמרות? יש לבדוק סידור עבודה של השבועיים האחרונים: نعم - כמה מתנדבים ,בנות שירות וש"ש משולבים במסגרת?: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים אישור משטרתי על על היעדר רישום פלילי בקרב עובדים חדשים: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים אישור רפואי על מצב בריאות העובד: لا - קיים טופס שמירת סודיות: لا - קיימת הערכת עובד לאחר תקופת ניסיון: نعم - מתבצעת הערכת עובד אחת לשנה: نعم - ביצוע תהליך של אוריינטציה למסגרת עבור כל עובד חדש: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים תיעוד של מעורבות העובד באירועים חריגים/ אירועי משמעת /תאונות עבודה: لم يُفحص خلال الزيارة #### התנהלות כללית של המסגרת (الشكاوى وصوت المقيمين) - תדירות ישיבות צוות/ועדות: لم يُفحص خلال الزيارة - הוצאת דייר מבית האבות התבצעה בהתאם לתקנות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם קיים תיק טיפול בתלונות דיירים ובני משפחה?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם יש מעקב אחר טיפול בתלונות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם מתקיימות אסיפות דיירים?: نعم - האם קיים ועד דיירים?: لا #### תכנית ההתערבות (خطة شخصية لكل مقيم) - אחסון תיקים אישיים במקום נעול (אם אינם ממוחשבים): نعم - קיים טופס פרטים אישיים: نعم - קיים סיכום אינטייק: نعم - קיים רישום שוטף של תוכן המפגשים עם מקבל השירות: نعم - קיימת התאמה בין אלו לבין תכנית ההתערבות מבחינה של התיק ומאפייני הלקוח וצרכיו: نعم - קבלת הדייר התבצעה בהתאם לנוהל ולתקנות: نعم - יש בתיק העתק הסכם מעון דייר בהתאם לתקנות: لم يُفحص خلال الزيارة - ביצוע מעקב אחר ההתקדמות בתכנית האישית: نعم #### שאלות מידע לעו"ס (الأخصائي الاجتماعي: العائلة والتوكيل والحماية من العنف) - מספר דיירים הנמצאים בטיפול פרטני:: لم يُفحص خلال الزيارة - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול קבוצתי: لم يُفحص خلال الزيارة - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול מעקב: لم يُفحص خلال الزيارة - שאלות מידע לעו"ס -מספר הדיירים הנמצאים בטיפול/התערבות משפחתית: لم يُفحص خلال الزيارة - שאלות מידע לעו"ס -מספר תוכניות ההתנדבות הקהילתיות הקיימות במסגרת?: لم يُفحص خلال الزيارة - המסגרת מקיימת קשרים עם גורמים בקהילה (למשל מתנדבים ,מש"ח): نعم - מתבצעת הכנת דייר למעבר עקב שינוי סטטוס תפקודי: لم يُفحص خلال الزيارة - יש קשר עם המשפחות של הדיירים: نعم - לכל הדיירים המעוניינים יש ייפוי כח מתמשך: لا - לכל הדיירים להם נדרש הדבר מונה אפוטרופוס: نعم - העו"ס מעבירה הדרכות לצוות בתחום מניעת אלימות ותחומים נוספים: جزئيًا - מתקיימות וועדות אלימות: نعم #### בטיחות (سلامة المبنى والمدخل) - קיימים אביזרי בטיחות מותאמים לאוכלוסייה (לדוגמה: פסי החלקה ומעקות): نعم - האם קיימת תאורת חירום בשטחים הציבוריים?: نعم - קיימים מתקני חצר בטוחים לדיירים: لم يُفحص خلال الزيارة - בית אבות עומד בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם כל ציוד המוגדר כמסוכן נמצא במקום מוגן שאינו בטווח הישג ידם של דיירים? (חומרי ניקוי ,תרופות): نعم - ישנו אישור של מומחה בטיחות מטעם הרשות על בטיחות המבנה התקף לשנה הנוכחית?: لم يُفحص خلال الزيارة - המסגרת עומדת בנהלי הבטיחות הייחודיים בהתאם לדרישות השירות: لم يُفحص خلال الزيارة - האם קיימת עגלת החייאה לרבות בלון חמצן מלא ובתוקף?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם מכשיר ההחיאה נמצא במקום נגיש לכל אנשי הצוות ,בכל שעות היממה: لم يُفحص خلال الزيارة - האם מדבקות מכשיר ההחיאה בתוקף: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים תכשיר אפינפרין (מזרק אפיפן) והוא בתוקף: لم يُفحص خلال الزيارة - קיים דפיברלטור: لم يُفحص خلال الزيارة - הכניסה והיציאה למסגרת מבוקרות ,לרבות שומר, זמזם ,דלת נעולה ודלת היקפית: لم يُفحص خلال الزيارة - האם נבדקת בכניסתך למסגרת לפי הנוהל?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם במסגרת מותקנת מערכת כריזה הנשמעת בכל האזורים?: لم يُفحص خلال الزيارة - האם במסגרת מותקנת תאורה המאירה את כל שטח המסגרת ,בכלל זה ,את השטחים שלאורך הגדרות?: نعم - האם במסגרת מותקן לחצן מצוקה המחובר למוקד חרום הנותן סיוע בשעת מצוקה?: لم يُفحص خلال الزيارة #### פעילות תרבות (وقت الفراغ والأنشطة) - קיימת תכנית שבועית לפעילות ואירועי תרבות: نعم - התוכנית השבועית של פעילות התרבות מפורסמת בלוח המודעות ובכל קומה: نعم - הפעילות תואמת לתוכנית השבועית: نعم - הפעילות מותאמת למאפייני הדיירים בבית האבות: نعم - התעסוקה מגוונת: نعم - קיימים ציוד וחומרים נדרשים לפעילות: نعم - פעילויות תעסוקה ותרבות מתקיימות בשעות הבוקר ואחר הצהריים ,מדי יום: نعم - מרפא בעיסוק מעורב בתכנון פעילת התרבות ופנאי בבית האבות: لم يُفحص خلال الزيارة - העו"ס מעורב בתכנון פעילות תרבות ופנאי: نعم - קיים מענה לפעילות פרטנית עבור דיירים שלא מעוניינים להשתתף בפעילות תרבות המיועדות לכל המחלקה: نعم - שביעות רצון הדיירים מפעילות תרבות ופנאי נבדקת על ידי הצוות: لم يُفحص خلال الزيارة - בשנה הקלנדרית התווספו סוגי פעילות תרבות חדשות: نعم - התקיימה בשנה הקלנדרית יציאה של הדיירים לפעילות הכוללת נסיעה מחוץ לבית האבות: لا - התקיימה בשנה הקלנדרית אירועים עם משפחה ואחרים משמעותיים: نعم - אחוז הדיירים שמשתתפים בפעילות: لم يُفحص خلال الزيارة --- لوحة معلومات وليست توصية: البوابة لا تقيّم المؤسسات ولا توصي بها. الأرقام والأجوبة كما طُبعت في تقرير الوزارة؛ تحقّقوا منها في الأصل.